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2025年物业管理员（初级）物业管理人力资源应用试卷.docx

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    2025年物业管理员（初级）物业管理人力资源应用试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、物业管理基础知识

    要求：掌握物业管理的基本概念、物业管理的组织结构、物业管理的工作流程和物业管理法规等内容。

    1.物业管理是指对什么进行的管理？

    A.房地产

    B.公共设施

    C.物业

    D.以上都是

    2.物业管理的组织结构通常包括哪些部门？

    A.财务部门

    B.客户服务部门

    C.维修保养部门

    D.以上都是

    3.物业管理的工作流程通常包括哪些环节？

    A.入住管理

    B.维修保养

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