供销岗位知识培训课件.pptxVIP

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供销岗位知识培训课件

汇报人:xx

目录

01

供销岗位概述

02

供销流程管理

03

供销合同知识

04

供销沟通技巧

05

供销市场分析

06

供销策略制定

供销岗位概述

01

岗位职责

供销人员需定期与客户沟通,了解需求,解决疑问,确保客户满意度和业务连续性。

维护客户关系

负责收集市场信息,分析行业趋势,预测产品需求,为公司制定销售策略提供依据。

市场分析与预测

与供应商和客户进行价格和条款谈判,确保合同的签订符合公司利益和市场标准。

谈判与合同签订

岗位要求

供销岗位需具备出色的沟通技巧,能够与供应商和客户建立良好的合作关系。

沟通协调能力

岗位要求能够准确分析市场趋势,为公司提供有效的采购和销售策略。

市场分析能力

供销人员应具备强大的谈判能力,以争取最佳的价格和合同条件。

谈判技巧

了解物流流程和管理,确保产品从采购到销售的整个过程高效顺畅。

物流管理知识

岗位重要性

供销岗位是连接生产与市场的关键环节,确保产品从生产到消费者手中的流程顺畅。

供应链的枢纽作用

供销人员负责收集市场动态,为产品调整和市场策略提供重要信息,是企业决策的重要依据。

市场信息的收集与反馈

通过有效的供销管理,企业能够降低物流成本,提高库存周转率,从而实现利润最大化。

成本控制与利润最大化

01

02

03

供销流程管理

02

订单处理流程

供销人员通过电话、邮件或在线平台接收客户订单,并进行初步审核确认。

01

接收客户订单

对订单的详细信息进行核对,包括产品规格、数量、价格及交货时间等,确保无误后确认订单。

02

订单审核与确认

根据订单需求,检查库存情况,必要时进行库存调配或安排生产,以满足订单要求。

03

库存检查与调配

将订单商品进行打包,并安排物流发货,确保货物安全、准时送达客户手中。

04

订单打包与发货

货物发出后,提供必要的售后服务,并收集客户反馈,用于改进供销流程和提升客户满意度。

05

售后服务与反馈

物流配送管理

合理规划配送路线,减少运输成本和时间,提高配送效率,如使用GPS导航系统进行路线优化。

优化配送路线

01

实时监控库存水平,采用先进先出原则,确保货物新鲜度和供应链的顺畅,例如使用ERP系统进行库存管理。

库存管理与控制

02

运用智能调度系统合理分配运输车辆,提高车辆利用率,减少空驶和等待时间,例如通过调度软件进行车辆管理。

车辆调度系统

03

物流配送管理

01

实施货物追踪系统,确保货物安全及时到达,提升客户满意度,例如使用RFID技术进行货物追踪。

02

强化配送中心的作业流程和人员培训,提高装卸效率和准确性,例如采用条形码系统进行货物分拣。

货物追踪与监控

配送中心管理

库存控制方法

通过计算最优订货量,减少库存成本,提高资金周转效率,适用于周期性补货。

经济订货量模型(EOQ)

定期盘点确保库存数据准确性,循环盘点则通过持续监控库存水平,及时调整库存策略。

定期盘点与循环盘点

确保先入库的商品先出库,适用于易腐物品或有保质期要求的商品,减少损耗。

先进先出(FIFO)原则

为应对需求波动和供应延迟,设置一定量的安全库存,保障供应链的稳定运行。

安全库存设置

供销合同知识

03

合同基本要素

05

合同效力

合同效力涉及合同的法律约束力,包括合同的成立、变更、解除和终止等法律效果。

04

合同形式

合同形式指的是合同的书面形式,如电子合同、纸质合同等,必须符合法律规定。

03

合同条款

合同条款是合同双方约定的具体内容,包括价格、数量、质量、履行期限等关键信息。

02

合同标的

合同标的即合同双方权利义务所指向的对象,如商品、服务等,是合同的核心内容。

01

合同主体

合同主体指的是合同的当事人,包括买方和卖方,他们必须具备相应的法律行为能力。

合同谈判技巧

在谈判前深入研究对方的需求和痛点,以便在合同条款中提出满足双方利益的解决方案。

了解对方需求

01

准备多个谈判方案,根据谈判进展灵活调整策略,以应对可能出现的各种情况。

制定灵活策略

02

在谈判前设定清晰的底线和目标,确保谈判结果符合公司的最大利益。

明确底线和目标

03

运用积极倾听和清晰表达的沟通技巧,确保信息准确无误地传达给对方,促进谈判顺利进行。

有效沟通技巧

04

合同风险防范

在合同中详细规定商品质量、交货期限等条款,以减少因理解差异导致的纠纷。

明确合同条款

01

02

03

04

合同中应明确违约责任,包括违约金、赔偿方式等,以增强合同的约束力。

设定违约责任

通过保险、第三方担保等手段,将部分风险转移给其他方,降低自身风险承担。

风险转移条款

建立合同履行的监督机制,确保合同双方按约定执行,及时发现并处理问题。

合同履行监督

供销沟通技巧

04

客户关系维护

根据客户需求提供定制化解决方案,让客户感受到专属的关怀和服

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