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轨道交通运营乘客安全管理与突发事件处置试卷.docx

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    轨道交通运营乘客安全管理与突发事件处置试卷

    应急服务应以保障乘客()为首要目标。

    舒适

    准点

    便捷

    人身安全(正确答案)

    列车拥挤度是指()。

    高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

    高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力(正确答案)

    线路日均客运量/线路实际运输能力

    线路日均客运量/线路运营长度

    对轨道交通服务人员来说，()不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

    学历

    相貌

    微笑(正确答案)

    身高

    乘客资讯系统发布的信息种类分为()。*

    数字信息

    文本信息(正确答案)

    多媒体信息(正确答案)

    广告信息

    上岗前员工须依据仪容仪表

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