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关系经济视角下顾客资产量化模型构建与应用研究

一、引言

1.1研究背景

在当今全球化经济高速发展的时代，市场环境正经历着深刻的变革，关系经济的兴起已成为不可忽视的趋势。随着信息技术的飞速进步，企业与企业、企业与顾客之间的联系愈发紧密且复杂，交易不再仅仅是孤立的单次行为，而是逐渐演变成一系列持续的、相互关联的互动过程。在这种环境下，关系经济应运而生，它强调通过建立、维护和发展长期稳定的关系网络，来实现经济主体之间的互利共赢。企业之间的合作不再局限于简单的产品或服务交易，而是涵盖了资源共享、信息交流、联合研发等多个层面，形成了一种相互依存、协同发展的生态系统。

与此同时，市场竞争的格局也发生了显