宠物店管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范宠物店经营行为，保障消费者权益，维护宠物店正常经营秩序，促进宠物行业健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本宠物店的所有员工、管理人员以及合作伙伴。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以诚信为本，服务至上。

第二章组织架构与职责

第四条宠物店设立以下组织架构：

1.店长：全面负责宠物店的经营管理，确保各项制度得到有效执行。

2.店员：负责日常接待、销售、养护、清洁等工作。

3.技术人员：负责宠物美容、医疗、健康咨询等工作。

4.采购员：负责宠物用品的采购、验收、库存管理等工作。

5.财务人员：负责财务核算、报销、资金管理等工作。