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图书馆数据库备份恢复管理制度

一、总则

1.目的

本制度旨在建立一套完善的图书馆数据库备份恢复管理体系，确保图书馆业务数据的安全性、完整性和可用性。在面对各种可能导致数据丢失或损坏的风险时，能够迅速、有效地进行数据恢复，保障图书馆各项服务的正常运行，为读者提供稳定、可靠的信息服务，同时体现图书馆“知识传承、服务至上”的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于图书馆全体员工，涵盖图书馆数据库备份与恢复相关的所有操作和管理活动。同时，顾客在涉及数据查询等相关服务时，也间接受到本制度保障下的数据准确性和可用性的影响。

3.原则

-可靠性原则：确保备份数据的完整性和准确性，恢复过程具备高度可靠性，以保障图书馆业务的连续性。

-及时性原则：按照规定的时间间隔进行数据备份，在数据出现问题时能够及时启动恢复流程，减少数据丢失和业务中断时间。

-安全性原则：对备份数据进行严格的安全保护，防止数据泄露、篡改和非法访问，符合图书馆信息安全管理要求。

-可操作性原则：制度中的备份和恢复流程应明确、详细，易于理解和执行，以提高员工在实际操作中的效率和准确性。

二、组织架构与职责划分

1.信息技术部门

-部门职责：作为图书馆数据库备份恢复管理的核心部门，负责制定数据库备份恢复策略、执行备份任务、监控备份状态以及在数据丢失或损坏时进行恢复操作。确保备份设备和存储介质的正常运行，定期对备份数据进行检查和验证，保障数据的可用性。同时，要紧跟信息技术发展趋势，不断优化备份恢复方案，提高数据保护水平，以提升图书馆运营效益。

-人员职责

-数据库管理员（DBA）：负责数据库的日常管理和维护，包括制定备份计划、配置备份参数、检查备份日志等。在数据恢复时，主导恢复操作，确保数据库的完整性和一致性。具备对数据库性能进行优化的能力，通过合理的数据库设计和管理，提高图书馆系统的运行效率，从而间接影响运营效益。

-备份操作员：按照备份计划执行备份任务，定期检查备份设备和存储介质的状态，确保备份工作的顺利进行。在数据恢复时，协助DBA完成相关操作，负责准备恢复所需的存储介质等工作。

2.业务部门

-部门职责：业务部门需配合信息技术部门进行数据库备份恢复管理工作。在日常工作中，及时反馈业务数据的异常情况，提供数据恢复所需的业务场景信息和验证支持。参与制定与业务相关的数据恢复测试计划，确保恢复后的数据能够满足业务需求，体现以服务读者为核心的经营理念。

-人员职责

-部门负责人：负责协调本部门与信息技术部门在数据库备份恢复工作中的沟通与协作。在数据恢复后，组织本部门人员对业务数据进行验证，确保业务的正常开展。

-普通员工：发现业务数据异常时及时向部门负责人报告，在数据恢复测试过程中，提供必要的业务操作支持和数据验证工作。

3.管理层

-职责：管理层负责审批数据库备份恢复策略和计划，提供必要的资源支持，确保备份恢复工作的顺利进行。监督备份恢复工作的执行情况，对重大数据丢失事件进行决策和协调处理。通过绩效考核机制，对各部门在数据库备份恢复工作中的表现进行评估，推动各部门积极履行职责，实现扁平化管理下的高效运作。

三、管理流程

1.备份计划制定

-备份策略确定：信息技术部门根据图书馆业务特点、数据量大小、数据变更频率以及恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）等因素，制定详细的数据库备份策略。备份策略包括全量备份、增量备份和差异备份的时间间隔和执行方式。例如，对于核心业务数据，采用每天全量备份，每小时增量备份的方式，以确保数据的完整性和及时性，满足运营效益要求。

-备份任务安排：根据备份策略，制定具体的备份任务计划。明确备份任务的执行时间、备份设备、存储介质以及负责人员。备份任务应避开图书馆业务高峰期，减少对系统性能的影响。备份任务计划需提交管理层审批后执行。

2.备份执行

-日常备份操作：备份操作员按照备份任务计划，使用专业的备份软件或工具，按时执行备份任务。在备份过程中，密切关注备份进度和状态，记录备份日志。备份日志应详细记录备份任务的开始时间、结束时间、备份数据量、是否成功等信息。

-备份介质管理：备份完成后，将备份数据存储到指定的存储介质中，如磁带库、磁盘阵列等。对备份介质进行标识，注明备份时间、备份内容、存储位置等信息。定期对备份介质进行检查和维护，确保数据的可读取性。同时，按照安全生产要求，对备份介质存储环境进行监控和管理，确保其安全性。

3.备份监控与检查

-实时监控：通过备份管理系统或监控工具，对备份任务进行实时监控。一旦发现备份任