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厨房日工作总结5篇
厨房日工作总结篇1
年终总结是每个组织、部门、团队一年中的重要工作之一。在这个时候,我们回顾了一年来的工作收获、工作亮点、工作难点,同时对失败处进行梳理分析,制定新的计划,为下一年的工作打好基础。在这篇《厨房帮工年终总结》中,我们将详细、具体且生动地回顾一年来厨房帮工的工作情况。
一、工作内容回顾
厨房帮工是一家专门为餐饮业提供人力资源服务的公司,为餐厅、酒店等企事业单位提供专业的后勤支持和服务。今年,我们始终以客户满意度为核心,为客户提供优质、高效、专业的贴心服务。具体工作内容如下:
1.人员匹配:根据客户需求,为客户匹配合适的后勤人员,包括厨师助手、服务员等。
2.培训服务:为客户基层员工提供培训服务,加强基层工作人员的技能和服务意识,提升团队整体素质。
3.制度建设:依托公司自身实力和行业经验,对客户餐厅、酒店、餐饮等制度进行建设和完善,推动企业持续发展。
二、工作亮点总结
1.人员资源优化:在今年的工作中,我们优化了人员资源的配备,根据客户需求,合理分配人员,自我拓宽了渠道,赢得了客户的信任和支持。
2.服务质量提升:通过对员工培训的不断加强,使员工服务意识更加强烈,服务质量有了明显提升。同时,针对客户反馈的问题和意见,我们不断进行改进,保证服务质量持续提升。
3.制度建设完善:在餐厅、酒店、餐饮等企事业单位中,制度建设的完善对企业整体发展有着至关重要的作用。我们依托自身优势,对客户企业的制度进行了建设、优化和完善,为企业的发展提供了保障。
三、工作难点梳理
1.客户反馈滞后:在今年的工作中,客户的`反馈意见存在滞后的情况,这导致我们难以及时发现问题和不足之处,影响了工作效率和服务质量。
2.员工管理和培训有待完善:在员工管理和培训方面,我们仍需要加大力度,建立和完善一套全面、完善的培训机制,提高员工的整体素质,进一步提升服务质量。
3.市场竞争压力:随着行业竞争越来越激烈,我们面临了较大的市场竞争压力,需要通过一系列的措施来加强市场营销和推广,扩大公司影响力和竞争优势。
四、新的计划和展望
在新的一年里,我们将坚持以客户为核心,不断提升服务质量,拓宽人员资源,通过制度的完善和优化,为餐厅、酒店等企事业单位提供更加优质、高效的后勤保障服务。同时,我们将加强员工培训和管理,提高员工整体素质,加快市场拓展步伐,增强企业的竞争力和市场影响力。相信在所有厨房帮工努力下,我们一定会取得更加优异的成绩。
厨房日工作总结篇2
20__年已经过去一半,回首半年的厨房工作,感慨颇深。半年中的忙碌种种,厨房员工付出了艰辛的努力,大家齐心协力,积极奋斗,在完成工作任务的同时还创造了一个个的惊喜,也有诸多不足需要我们去总结和弥补。现将半年的工作做下简单总结。
一、20__年工作总结:
1、加强厨房内部培训。根据去年的工作总结,厨房员工工作能力不高和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
2、加强前后台沟通和协调,提升对客服务。定期召开厨房、前台协调会议,增强员工的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了水天酒店餐饮的品牌。
3、合理安排人员,劳动力综合运用。在竞争日益激烈的今天,厨房人员相对紧张,我们根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
4、进一步规范和明确厨房奖励考核制度。提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。
5、一如既往做好厨房食品安全和卫生工作,厨房的卫生和食品安全工作一直是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。
6、体现餐厅品牌,突出个性化服务。在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏个性服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为食宿者、回民游客、韩国游客等客人制作不同需求的套餐,有为喜好美食的游客制作个性菜肴等等。
7、坚持做好各厨房的协调配合工作。严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。
8、各节日美食活动丰富多彩。从不同时令、季节和客人需求实际出发台,推陈出新,以顾客满意为宗旨研发菜肴,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。
9、厨房内部创新开拓,加强员工在菜肴烹制方面的培训和教育,将走出去和引进来结合起来,将外出考察学习的心得用在菜肴的研发和烹
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