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电商企业用户流失预警系统与留存策略构建报告.docx

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    电商企业用户流失预警系统与留存策略构建报告范文参考

    一、电商企业用户流失预警系统与留存策略构建报告

    1.1电商行业用户流失现状

    1.2用户流失原因分析

    1.2.1产品质量问题

    1.2.2售后服务不到位

    1.2.3用户体验不佳

    1.2.4价格战

    1.2.5竞争对手的威胁

    1.3用户流失预警系统构建

    1.3.1数据收集与分析

    1.3.2风险预警指标设定

    1.3.3预警模型建立

    1.3.4预警信息推送

    1.4用户留存策略构建

    1.4.1提升产品质量

    1.4.2优化售后服务

    1.4.3改善用户体验

    1.4.4差异化竞争

    1.4.5增强用户粘性

    1.4.6加强用户关

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