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2023年福建省泉州市惠安县崇武镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、为了在社区推动空巢老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看，小陈的做法属于（）
A.效果评估
B.过程评估
C.需求评估
D.系统评估
【答案】：A
【解析】本题主要考查社会工作服务评估类型的区分。下面对各选项进行分析：首先看A选项效果评估。效果评估聚焦于服务实施后所达成的效果，重点在于衡量服务目标的实现程度。小陈设计空巢老人社会支持状况问卷，在项目启动前和后各进行一次问卷调查，其目的正是通过对比前后的数据，来评估空巢老人互助项目是否取得了预期效果，即服务对空巢老人社会支持状况的改善情况，所以该选项符合题意。再看B选项过程评估，它主要关注服务开展的具体过程，包括服务的流程、互动情况等，重点在于考察服务的实施步骤和执行情况，而本题强调的是项目前后的效果对比，并非过程，所以B选项不符合。接着看C选项需求评估，主要是在服务开展前对服务对象的需求进行了解和分析，以确定服务的方向和内容。本题中并非仅在项目前了解需求，更重要的是通过前后对比评估项目效果，所以C选项不符合。最后看D选项系统评估，一般是对整个服务系统进行全面的评价和分析，包括系统的结构、功能等方面，与本题通过前后问卷调查评估项目效果的主旨不符。综上，正确答案是A。
2、关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助于（）。
A.增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现
B.组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争
C.领导者的思想更好地在机构中发挥影响
D.更好地满足需求，提升服务质量
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会服务机构推进人力资源管理从服务使用者角度带来的重要意义。选项A中提到增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现，这主要是从员工自身的体验和发展角度出发，侧重于员工个人在组织中的感受和成长，并非直接针对服务使用者，所以该选项不符合题意。选项B强调组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争，这是从机构整体运营和发展的层面来考虑的，是为了提升机构的竞争力，而不是直接满足服务使用者的需求，因此该选项也不正确。选项C指出领导者的思想更好地在机构中发挥影响，这更多的是与机构内部的管理和领导效力相关，对服务使用者的直接影响不大，所以该选项也不合适。选项D表明能更好地满足需求，提升服务质量，社会服务机构推进人力资源管理，合理配置人力资源、提升员工素质等举措，可以让服务更加贴合服务使用者的实际需求，从而提高服务的质量和水平，这直接对服务使用者产生积极影响，符合从服务使用者角度的要求。综上，答案选D。
3、某小组已经进入了中期转折阶段，在一次小组活动中，组员老张质疑社会工作者小李某些做法。说社会工作者总是偏袒小组中的女性成员，他对此感到非常不满。老张的这一做法体现出了该阶段小组成员的（）特征。
A.对小组有较强的认同感
B.互动中的抗拒与防卫心理
C.角色竞争中的冲突
D.矛盾的心理与行为特征
【答案】：C
【解析】本题主要考查中期转折阶段小组成员的特征。在小组活动进入中期转折阶段时，组员之间的关系会发生一些变化，呈现出多种特征。选项A，对小组有较强的认同感表现为组员积极参与小组活动、维护小组利益等，而题干中老张是对社会工作者的做法不满，并非体现对小组的认同感，所以A选项错误。选项B，互动中的抗拒与防卫心理主要是指组员在互动过程中对他人观点或行为采取抗拒、防卫的态度，通常是针对小组内成员之间互动时产生，而本题老张是针对社会工作者，并非在组员互动情境中，所以B选项不符合。选项C，角色竞争中的冲突体现为组员有不同的需求和利益诉求，在小组进程中可能会对小组的规则、领导者的决策等方面产生争议。老张质疑社会工作者偏袒女性成员，说明他在小组中对社会工作者的行为有看法，反映了角色竞争中产生的冲突，该选项正确。选项D，矛盾的心理与行为特征一般是指组员内心存在既想融入小组又有顾虑等矛盾状态，题干中老张的行为主要是对社会工作者做法不满，并非体现矛盾心理与行为特征，所以D选项不正确。综上，答案选C。
4、李爷爷是一名退休工人，退休后身体非常健康，生活完全可以自理，但是由于儿女都不在身边，一个人生活孤苦伶仃。李爷爷希望能到机构中度过晚年，李爷爷现在的状况最适合去（）类型的养老机构。
A.居家养老
B.机构照顾
C.老年公寓
D.社区照顾
【答案】：C
【解析】本题主要考查不同养老机构类型的特点及适用情况，解题关键在于根据李爷爷的具体状况来判断最适合的养老机构。李爷爷是退休工人，退休后身体健康且生活能自理，只是儿女不在身边，独自生活感到孤苦伶
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