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医院电梯意外事件应急演练脚本（2篇）

脚本一

角色：

1.患者家属甲：情绪激动，因患者被困电梯而担忧。

2.患者：被困电梯内，身体虚弱。

3.电梯维修人员：专业技术人员，负责解救被困人员。

4.医护人员：包括医生和护士，负责对患者进行医疗救治。

5.医院安保人员：维护现场秩序，协助救援。

6.后勤保障人员：提供必要的物资支持。

场景一：电梯被困

时间：上午10点

地点：医院住院部电梯内及电梯外

（电梯内，患者坐在轮椅上，患者家属甲陪同，电梯突然剧烈晃动后停止运行，灯光闪烁几下后熄灭，随后应急灯亮起。）

患者家属甲（惊慌地拍打电梯门）：“救命啊！这是怎么回事，快放我们出去！”

患者（虚弱地）：“我感觉不太舒服……”

患者家属甲（更加焦急）：“别说话，保存体力，会有人来救我们的。”（按下电梯内的紧急呼叫按钮）

（电梯外，医院监控室值班人员接到电梯紧急呼叫信号。）

监控室值班人员（迅速记录相关信息）：“收到，电梯编号[具体编号]发生故障，有人被困，马上通知相关部门。”（拨打电梯维修人员电话）

监控室值班人员：“喂，电梯维修部门吗？住院部[具体编号]电梯故障，里面有患者被困，请立即前往救援。”

电梯维修人员：“好的，我们马上出发。”

场景二：启动应急响应

时间：上午10分05秒

地点：医院应急指挥中心

（监控室值班人员将情况汇报给医院应急指挥中心。）

监控室值班人员：“报告指挥中心，住院部[具体编号]电梯故障，有患者被困，已通知电梯维修人员前往。”

应急指挥中心负责人：“立刻启动电梯意外事件应急预案。通知医护人员携带急救设备前往现场待命，安保人员维持现场秩序，后勤保障人员准备必要的物资。”

（各部门接到指令后迅速行动。医护人员携带急救箱、担架等设备，安保人员携带警戒带，后勤保障人员准备手电筒、对讲机等物资，纷纷赶往电梯事故现场。）

场景三：现场处置

时间：上午10点15分

地点：电梯外

（电梯维修人员率先到达现场，开始对电梯进行检查。）

电梯维修人员（通过电梯通话装置）：“里面的人听着，我们是电梯维修人员，你们不要惊慌，我们正在想办法救你们出来。先告诉我里面人员的情况。”

患者家属甲：“我和患者两个人，患者身体很虚弱，现在感觉不舒服。”

电梯维修人员：“好的，我们会尽快打开电梯门。”（开始对电梯门锁等部件进行操作）

（医护人员到达现场，在电梯外做好救治准备。安保人员拉起警戒带，疏散周围无关人员。后勤保障人员提供手电筒等照明设备，协助电梯维修人员工作。）

医护人员（对患者家属甲）：“我们已经准备好了，等电梯门打开，会马上对患者进行检查和救治。”

患者家属甲（着急地）：“你们快点啊，我家人很难受。”

（经过一番努力，电梯维修人员打开了电梯门。）

电梯维修人员：“门已打开，大家小心。”

（医护人员迅速进入电梯，对患者进行初步检查。）

医生：“患者生命体征基本稳定，但需要进一步检查和治疗。”

护士：“好的，我们马上将患者转移到担架上。”

（医护人员将患者抬上担架，送往急诊科。患者家属甲跟随。）

场景四：后续处理

时间：上午10点30分

地点：医院应急指挥中心、电梯维修现场

（在应急指挥中心，负责人组织召开会议，对此次事件进行总结和评估。）

应急指挥中心负责人：“这次电梯意外事件，各部门反应迅速，配合默契，成功解救了被困人员。但我们也要反思，电梯为何会突然故障，要进一步加强电梯的日常维护和检查。”

后勤部门负责人：“我们会马上对全院电梯进行全面检查，确保类似事件不再发生。”

（在电梯维修现场，电梯维修人员继续对电梯进行全面检修，查找故障原因。）

电梯维修人员（检查后）：“初步判断是电梯的某个控制电路板出现故障，我们会尽快更换新的电路板，对电梯进行调试，确保电梯恢复正常运行。”

（与此同时，在急诊科，医护人员对患者进行进一步检查和治疗。）

医生（对患者家属甲）：“患者只是受到了一些惊吓，身体并无大碍，经过一段时间的观察和休息就可以出院了。”

患者家属甲（感激地）：“太感谢你们了，要不是你们及时救援，后果不堪设想。”

场景五：演练总结

时间：上午11点

地点：医院会议室

（医院组织参与演练的各部门人员召开演练总结会议。）

应急指挥中心负责人：“今天的电梯意外事件应急演练达到了预期目的，检验了我们的应急预案的可行性和各部门之间的协同配合能力。但在演练过程中，也暴露出一些问题。比如，在通知各部门时，信息传达可以更加精准和详细；医护人员在进入电梯前，可以先通过通话装置对患者的情况进行更全面的了解。”

各部门负责人纷纷表示，会针对存在的问题进行整改，不断完善应急处置流程，提高应对突发事件的能力。

脚本二

角色：

1.乘客乙：普通医院访客，被困电梯时较为冷静。

2.孕妇：被困电梯内，情绪紧张。

3.电梯维