2025年冷链物流营销策划试题.docVIP

冷链物流营销策划试题

一、选择题

1.冷链物流营销的目标受众不包括以下哪类？（）[单选题]*

A.生鲜电商

B.医疗机构

C.煤炭开采企业

D.连锁餐饮企业

答案：C。原因：生鲜电商、医疗机构、连锁餐饮企业都有对冷链物流的需求，生鲜电商需要保证生鲜产品的新鲜度，医疗机构的药品和生物制品可能需要冷链运输，连锁餐饮企业的食材配送可能涉及冷链，而煤炭开采企业与冷链物流毫无关联。

2.在冷链物流营销中，以下哪种促销手段最能直接体现产品优势？（）[单选题]*

A.发放优惠券

B.举办冷链物流知识讲座

C.产品冷链运输过程演示

D.邀请名人代言

答案：C。原因：发放优惠券主要是吸引价格敏感型客户，举办知识讲座更多是普及知识而非直接体现产品优势，邀请名人代言主要是借助名人影响力提升知名度。而产品冷链运输过程演示能够直观地向客户展示冷链物流的稳定性、安全性等优势。

3.冷链物流营销策划中，市场调研的首要目的是（）[单选题]*

A.了解竞争对手价格

B.确定目标市场需求

C.寻找潜在合作伙伴

D.制定营销预算

答案：B。原因：了解竞争对手价格、寻找潜在合作伙伴、制定营销预算都是在确定目标市场需求之后的工作内容。只有先确定目标市场需求，才能针对需求制定合适的营销策略。

4.以下哪项不是冷链物流营销中的服务差异化体现？（）[单选题]*

A.提供24小时货物追踪

B.统一的包装规格

C.应急响应机制

D.个性化的温度控制方案

答案：B。原因：提供24小时货物追踪、应急响应机制、个性化的温度控制方案都能体现出与其他冷链物流企业的差异，而统一的包装规格是比较基础的操作，不能很好地体现服务差异化。

5.冷链物流企业在进行营销时，以下哪个渠道对于针对本地餐饮企业最有效？（）[单选题]*

A.全国性的物流展会

B.本地美食节

C.国际冷链物流研讨会

D.线上冷链物流论坛

答案：B。原因：全国性的物流展会和国际冷链物流研讨会的受众范围太广，不能精准针对本地餐饮企业。线上冷链物流论坛也缺乏与本地餐饮企业的直接互动。而本地美食节能够直接接触到本地餐饮企业，是最有效的营销渠道。

6.以下哪种定价策略在冷链物流营销初期不适合采用？（）[单选题]*

A.渗透定价

B.撇脂定价

C.成本加成定价

D.竞争导向定价

答案：B。原因：撇脂定价是在产品初期定高价以获取高额利润，在冷链物流营销初期，市场需求不稳定，采用撇脂定价可能会使企业失去很多潜在客户。而渗透定价有助于快速打开市场，成本加成定价保证成本回收和合理利润，竞争导向定价能根据竞争情况定价。

7.冷链物流营销策划中，品牌形象塑造的关键要素不包括（）[单选题]*

A.物流设施外观

B.员工着装风格

C.运输车辆的速度

D.企业标志设计

答案：C。原因：物流设施外观、员工着装风格、企业标志设计都直接关系到品牌形象的塑造。而运输车辆的速度虽然重要，但不是品牌形象塑造的关键要素，只要在合理的速度范围内保证冷链效果即可。

8.以下哪些是冷链物流营销中针对高端客户的有效策略？（）[多选题]*

A.定制化服务

B.提供专属的冷链包装

C.高频率的客户回访

D.最低价格保证

E.设立高端客户服务专线

答案：ABCE。原因：定制化服务、专属的冷链包装、高频率的客户回访、设立高端客户服务专线都能体现对高端客户的重视和特殊待遇。而最低价格保证通常不是针对高端客户的有效策略，高端客户更注重服务品质而非单纯的价格。

9.在冷链物流营销的社交媒体推广中，以下哪种内容形式最能吸引用户关注？（）[单选题]*

A.冷链物流技术白皮书

B.员工工作日常照片

C.冷链物流案例视频

D.企业荣誉证书展示

答案：C。原因：冷链物流技术白皮书过于专业和枯燥，员工工作日常照片吸引力有限，企业荣誉证书展示比较单一。而冷链物流案例视频能够直观地展示冷链物流的服务过程和效果，更能吸引用户关注。

10.冷链物流营销策划中，客户关系管理的核心是（）[单选题]*

A.降低客户投诉率

B.提高客户满意度

C.增加客户数量

D.减少客户流失率

答案：B。原因：降低客户投诉率是提高客户满意度的一个方面，增加客户数量是营销的一个目标但不是客户关系管理的核心，减少客户流失率也是基于提高客户满意度的结果。只有提高客户满意度才是客户关系管理的核心。