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工业互联网平台用户付费意愿与客户关系维护研究.docx

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    工业互联网平台用户付费意愿与客户关系维护研究模板

    一、工业互联网平台用户付费意愿与客户关系维护研究

    1.1工业互联网平台用户付费意愿的影响因素

    1.1.1平台功能

    1.1.2平台易用性

    1.1.3价格策略

    1.1.4服务质量

    1.2工业互联网平台客户关系维护策略

    1.2.1个性化服务

    1.2.2沟通与反馈

    1.2.3增值服务

    1.2.4客户关系管理

    1.2.5合作伙伴关系

    1.2.6市场推广

    二、工业互联网平台用户付费意愿的影响因素分析

    2.1市场环境对用户付费意愿的影响

    2.1.1行业发展趋势

    2.1.2竞争格局

    2.1.3政策支持

    2.2平台特性对用户付费

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