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沟通复习试题含答案
1.谈判风格是指谈判者在谈判活动中所表现出的（）
A、行为
B、心理
C、作风
D、精神
【正确答案】：C
2.以下（）属于购买信号的内在特征？
A、暗示
B、明示
C、溜达
D、观察
【正确答案】：A
3.对于企业来说，达到（）是基本任务，否则产品卖不出去。
A、客户忠诚
B、客户价值
C、客户满意
D、客户服务
【正确答案】：C
4.在以饮料招待客人时，要以语言征询对方，以下问题适合的是（）
A、开放式问题
B、您喝点什么
C、您喜欢什么饮料
D、您喝茶还是喝咖啡
【正确答案】：D
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