2024年医院暴力袭医应急预案二十篇.pdfVIP

医院暴力袭医应急处置预案

一、目的

保护医院医护人员、来院就诊患者及陪伴人员的人身安

全，最大限度地减少医患伤亡，维护医院正常作秩序和安

全稳定。

二、适用范围

本预案适用于医院内发生的暴力袭医事件的应急处置。

三、定义

暴力袭医事件是指在医院内，患者或其家属、其他人员

故意采用暴力手段，对医护人员进行攻击、伤害的事件。

四、权责

1.应急处理领导小组

全面负责各应急领导小组的指挥作。

及时了解事件情况，组织协调各部门之间的作，决定

是否启动应急预案。

负责向上级部门报告事件情况，并根据需要请求外部支

援。

2.安全保卫科

负责组织安保人员赶赴现场，控制局面，保护现场，协

助警方调查。

对受伤人员进行初步救治，并协助将其转移至安全区域。

负责与媒体沟通，发布事件相关信息。

3.医务科

组织医护人员对受伤人员进行紧急救治，确保其生命安

全。

配合警方和安全保卫科进行调查，提供相关医疗信息。

对医院内其他人员进行心理安抚，维护医院正常秩序。

4.其他职能科室

总务科负责提供物资支持，包括急救药品、器械等。

门诊部负责协调患者就诊秩序，确保医院正常运转。

办公室负责与相关部门进行沟通协调，协助处理事件。

五、应急措施

1.事件发生科室人员

立即向消控中心报警（电话：［电话号码］）,报告事件发

生的时间、地点、人员情况等。

在警方和安全保卫科人员到达之前，当班人员应立即采

取措施控制局面，防止事态扩大。

组织科内人员在病区各出口通道把守，严禁无关人员进

入，同时协助安保人员疏散其他病人。

2.消控中心人员

接到报警电话后，立即通知11报警，并通知安全保卫

科科长。

其他时间接到报警，立即通知行政总值班和应急领导组

成员，并做好应急处理记录。

密切关注事件进展情况，及时向相关人员汇报。

3.安全保卫科

接到消控中心通知后，立即组织第一应急梯队保安人员

（事发楼宇附近保安）在5分钟内赶到现场。

同时，通知第二应急梯队保安队长、副队长和事发区域

保安班长赶赴现场。

安保人员到达现场后，应立即向暴徒所在位置靠近，疏

散群众，阻止伤害进一步扩大。

配合警方进行调查，提供相关证据和信息。

4.其他应急人员

到应急通知后，立即赶到指定地点集结，听从应急处

理领导小组的指挥。

按照职责分工，开展应急处置工作。

六、事后处

1.安全保卫科协同事发科室负责人对受伤人员进行安

抚和随访，了解其身体状况和需求。

2.填写不良事件报告表，向治安消防和特种设备安全

管理委员会报告事件情况。

3.总结经验教训，分析事件原因，制定改进措施，防止

类似事件再次发生。

一、演练背景

随着医疗行业的快速发展，医患关系日益紧张，暴力伤

医事件时有发生。为提高医务人员应对暴力伤医事件的能力,

保障医务人员人身安全，确保医院正常诊疗秩序，特组织本

次暴力伤医应急预案演练。

二、演练目的

1.提高医务人员对暴力伤医事件的防范意识。

2.增强医务人员应对暴力伤医事件的处理能力。

3.完善医院暴力伤医应急预案，确保应急预案的可行性

和有效性。

三、演练时间

XXXX年X月X日

四、演练地点

XX医院门诊楼大厅

五、参演人员

1.医务人员：医生、护士、保安、行政管理人员等。

2.模拟患者及家属：志愿者扮演。

六、演练流程

（一）事件发生