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数据处理及托管协议

第一章总则

1.1合同编号

本数据处理及托管协议（以下简称“本协议”）编号为：【______】。

1.2定义与解释

1.2.1“数据处理”是指对甲方提供的数据进行收集、存储、分析、加工、传输等操作。

1.2.2“托管”是指乙方为甲方提供的数据存储服务，保证数据的安全、稳定、可靠。

1.2.3“服务期限”是指本协议生效之日起至终止日期止的期间。

1.2.4“保密信息”是指本协议中未公开的信息，包括技术、商业秘密等。

1.3适用范围

本协议适用于甲方将其数据委托乙方进行数据处理及托管的情况。

第二章数据处理及托管服务内容

2.1数据处理

2.1.1乙方应按照甲方的要求，对甲方提供的数据进行数据处理，包括但不限于数据清洗、分析、挖掘等。

2.1.2乙方在数据处理过程中，应遵循国家相关法律法规，保证数据处理行为的合法性。

2.1.3乙方应对数据处理过程中产生的结果进行审核，保证数据的准确性和完整性。

2.2数据托管

2.2.1乙方应为本协议项下的数据处理服务提供数据托管服务，包括但不限于数据存储、备份、恢复等。

2.2.2乙方应保证数据存储的安全性、可靠性、稳定性，保证数据不因乙方原因丢失或损坏。

2.2.3乙方应按照甲方要求，定期进行数据备份，保证数据的安全性。

第三章数据安全与保密

3.1数据安全

3.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。

3.1.2乙方应建立完善的数据安全管理制度，对数据安全事件进行及时处理。

3.1.3乙方应定期对数据进行安全检查，保证数据安全。

3.2保密义务

3.2.1双方对本协议中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.2保密期限自本协议生效之日起至协议终止之日止。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本协议项下的服务费用为【______】元人民币，具体费用标准详见附件。

4.1.2乙方提供的服务费用包含数据处理及数据托管费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在服务开始前向乙方支付全部服务费用。

4.2.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应服务的权利。

第五章协议期限及终止

5.1协议期限

本协议有效期为【______】年，自协议生效之日起计算。

5.2协议终止

5.2.1本协议因以下原因终止：

（1）协议期限届满；

（2）甲方或乙方单方面终止本协议；

（3）因不可抗力导致本协议无法履行。

5.2.2协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未完成的服务和费用结算。

第六章数据管理

6.1数据分类

6.1.1甲方应将数据进行分类，明确数据的类型、重要性、敏感度等信息。

6.1.2乙方应按照甲方的数据分类标准，对数据进行相应的管理和处理。

6.2数据访问控制

6.2.1乙方应建立数据访问控制系统，保证授权人员才能访问数据。

6.2.2乙方应记录所有数据访问行为，并对访问行为进行定期审计。

6.3数据备份与恢复

6.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的完整性。

6.3.2乙方应在数据备份的基础上，制定数据恢复计划，以应对数据丢失或损坏的情况。

6.4数据合规性

6.4.1乙方在数据处理过程中，应保证数据的合规性，符合相关法律法规的要求。

6.4.2乙方应协助甲方处理与数据处理相关的合规性检查和审查。

第七章服务支持与沟通

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于系统故障排除、功能优化等。

7.1.2乙方应在接到甲方请求后的【______】小时内响应技术支持请求。

7.2沟通渠道

7.2.1双方应建立有效的沟通渠道，包括但不限于邮件、电话、在线会议等。

7.2.2双方应定期进行沟通，及时解决问题，保证服务的连续性和稳定性。

7.3修改请求

7.3.1甲方如有修改数据处理或托管服务需求的，应在【______】工作日内以书面形式通知乙方。

7.3.2乙方应在接到甲方修改请求后的【______】个工作日内给予答复，并协商确定修改方案。

第八章知识产权

8.1数据所有权

8.1.1甲方对本协议项下的数据拥有所有权，乙方不得以任何形式侵犯甲方的数据所有权。

8.1.2乙方在提供数据处理和托管服务过程中，不得将甲方的数据用于任何非本协议约定的目的。

8.2服务成果

8.2.1双方对本协议项下的服务成果共同享有知识产权。

8.2.2乙方不得将服务成果用于其他客户，除非得到甲方的事先书面同意。

8.3知识产权保护

8.3.1双方应采取必要措施，保护本协议项下的知识产权不受侵犯。

8.3.2如第三方侵犯本协议项下的知识产权，双方应共同采取措