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2023年黑龙江省黑河市爱辉区新生乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的()。
A.预估
B.问题界定
C.接案
D.问题分析
【答案】：A
【解析】这道题主要考查对社会工作不同阶段概念的理解与区分。在社会工作流程中，每个环节都有其独特的任务和作用。接案是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受服务的过程，重点在于建立专业关系和初步了解需求，并非题干中描述的内容，所以C选项不符合。问题界定更侧重于对问题进行识别和明确表述，但它没有涵盖收集资料以及得出问题暂时性结构等全面的工作，B选项不准确。问题分析主要是深入探究问题产生的原因、背景等因素，而题干强调的是从收集资料到认定问题并得出暂时性结构这一完整过程，D选项也不正确。预估则是收集服务对象的相关资料，认定其问题，并在此基础上得出有关服务对象问题的暂时性结构的过程。它综合了资料收集、问题判断以及初步结构化呈现等多方面工作，与题干描述完全相符。因此，本题正确答案选A。
2、小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投人工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是()。
A.讲解居家养老的有关政策
B.介绍老年人的认知特征
C.给予关怀并处理负面情绪
D.分析服务效果不佳的原因
【答案】：C
【解析】本题考查的是督导在社会工作者面临困境时应采取的首要做法。小刘作为刚参加工作的社会工作者，在居家养老服务工作中遭遇闭门羹且收到老人抱怨，从而产生沮丧和不知所措的负面情绪。在这种情况下，督导首先要做的是给予关怀并处理其负面情绪。因为当社会工作者处于负面情绪中时，其心理状态会受到影响，难以正常有效地开展后续工作。若督导直接讲解居家养老政策、介绍老年人认知特征或分析服务效果不佳的原因，而不先解决小刘的情绪问题，小刘可能无法专注理解和接受这些信息，也难以将其应用到工作中。所以只有先给予关怀并处理其负面情绪，让小刘恢复积极的工作状态，后续的指导和建议才能更好地发挥作用。因此，答案选C。
3、吴女士离异多年未再婚，与女儿一起生活，前夫再婚后，很少与吴女士母女联系。去年吴女士下岗，生活拮据，上初三的女儿越来越不听话，有时还逃课，吴女士经常被老师叫去谈话，说她对女儿的管教不严。吴女士母女为此经常争吵，母女关系紧张。吴女士觉得自己没本事，单亲的状况也不能给孩子好的生活，很无助。于是求助社会工作中小王，小王决定运用性别视角的社会工作方法为吴女士提供协助，正确的做法是（）
A.激发其潜能，独立解决问题
B.帮助其反思自己的性格及行为问题
C.建议其与前夫联系，让前夫多与女儿交流
D.建议其尽快结束单身状态，组建新的家庭
【答案】：A
【解析】这道题主要考查运用性别视角的社会工作方法为服务对象提供协助的正确做法。题目中吴女士离异后生活拮据，女儿不听话，母女关系紧张，她感到无助并向社工求助。从性别视角出发，要尊重女性的主体地位和能力，帮助其发掘自身潜能。选项A激发其潜能，独立解决问题，符合性别视角强调女性自主性和能动性的理念，能让吴女士依靠自身力量改善现状，是正确的做法。选项B让吴女士反思自己性格及行为问题，没有突出性别视角下对女性能力的挖掘和支持，重点偏离。选项C建议联系前夫让其多与女儿交流，未聚焦于吴女士自身能力提升。选项D建议尽快结束单身状态组建新家庭，未尊重吴女士自身意愿和能力，也不符合性别视角原则。所以答案是A。
4、社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互相信任的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是()。
A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象
B.努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场
C.在合作过程中尽量了解各方的共同利益所在
D.避免通过中间组织与其他组织交往
【答案】：C
【解析】本题主要考查社会工作者在社区工作中与组织交往的正确做法。选项A，社会工作者应保持自身组织形象的稳定性与专业性，而非根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象，这种做法缺乏原则性，不利于建立长期稳定的合作关系，故A项错误。选项B，在与其他组织交往时，应尊重不同组织的意见和立场，试图说服持不同意见的组织认同自己组织的立场，容易引发冲突，不利于协同解决社区问题，这种做法过于强硬和片面，故B项错误。选项C，在合作过程中尽量了解各方的共同利益所在，能够基于共同利益建立合作基础，促进各方形成合作共识，共同为解决社区问题而努力，这是一种积极有效的与组织交往的方式，故C项正确。选项D，在实际工作中，通过中间组织与其他组织交往是
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