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2025年山东省青岛市南区事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：本部分共20题，每题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的。

1.以下哪个地方被誉为“东方夏威夷”？

A.海南三亚

B.山东青岛

C.广西北海

D.澳门

2.下列哪项不属于我国旅游资源的三大特色？

A.自然风光

B.历史文化

C.美食文化

D.现代科技

3.旅游活动的基本要素不包括以下哪项？

A.主体

B.目的

C.手段

D.环境

4.以下哪种旅游方式适合家庭亲子游？

A.自助游

B.跟团游

C.健康游

D.文化游

5.旅游市场的细分依据不包括以下哪项？

A.地域

B.年龄

C.收入

D.性别

6.以下哪项不属于旅游市场营销策略？

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

7.以下哪种旅游产品属于观光型旅游？

A.休闲度假型

B.文化体验型

C.生态旅游型

D.观光型

8.旅游规划的基本原则不包括以下哪项？

A.可持续发展原则

B.综合性原则

C.社会效益原则

D.经济效益原则

9.以下哪种旅游产品属于休闲度假型旅游？

A.乡村旅游

B.海岛度假

C.滑雪度假

D.文化游

10.旅游安全管理的目的是什么？

A.保护游客的生命财产安全

B.确保旅游活动顺利进行

C.提高旅游企业的经济效益

D.以上都是

二、判断题

要求：本部分共10题，每题2分，共20分。判断下列各题的正误，正确的写“对”，错误的写“错”。

1.旅游活动是人类的基本需求之一。（）

2.旅游市场细分越细，越有利于旅游企业制定针对性的营销策略。（）

3.旅游规划应该以经济效益为唯一目标。（）

4.旅游安全管理工作应由旅游企业完全负责。（）

5.旅游产品开发应注重文化内涵的挖掘。（）

6.旅游企业应积极推广绿色旅游、低碳旅游。（）

7.旅游目的地应加强旅游基础设施的建设。（）

8.旅游企业应关注游客的个性化需求。（）

9.旅游规划应充分考虑旅游地的生态环境。（）

10.旅游企业应加强与旅游目的地的合作。（）

四、简答题

要求：本部分共5题，每题10分，共50分。请根据所学知识，简要回答以下问题。

4.简述旅游市场营销组合策略中的“4P”理论及其各要素的含义。

五、论述题

要求：本部分共1题，20分。请结合实际案例，论述旅游目的地形象塑造的重要性及其策略。

六、案例分析题

要求：本部分共1题，30分。阅读以下案例，回答提出的问题。

6.案例背景：某旅游城市近年来大力发展旅游业，吸引了大量游客。然而，随着游客数量的增加，该城市出现了旅游环境破坏、服务质量下降等问题。

问题：

（1）分析该旅游城市在旅游业发展过程中存在的问题，并提出相应的解决方案。（10分）

（2）结合该案例，探讨如何平衡旅游业的可持续发展与环境保护之间的关系。（10分）

（3）针对该旅游城市，提出提升旅游服务质量的具体措施。（10分）

（4）结合该案例，分析旅游企业在市场营销中应如何应对竞争压力。（5分）

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.A

解析：海南三亚被誉为“东方夏威夷”，以其独特的热带海滨风光和丰富的旅游资源吸引了大量游客。

2.D

解析：我国旅游资源的三大特色是自然风光、历史文化和美食文化，现代科技不属于旅游资源的特色。

3.D

解析：旅游活动的基本要素包括主体、目的、手段和客体，环境不属于基本要素。

4.B

解析：跟团游适合家庭亲子游，因为跟团游有固定的行程安排，适合家庭集体出行。

5.D

解析：旅游市场细分依据包括地域、年龄、收入和旅游动机等，性别不属于细分依据。

6.C

解析：旅游市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，渠道策略不属于营销策略。

7.D

解析：观光型旅游是以观光为主，如城市观光、乡村观光等。

8.C

解析：旅游规划的基本原则包括可持续发展原则、综合性原则、社会效益原则和经济效益原则，社会效益原则不属于基本原则。

9.B

解析：海岛度假属于休闲度假型旅游，以休闲度假为主要目的。

10.D

解析：旅游安全管理的目的是保护游客的生命财产安全，确保旅游活动顺利进行，提高旅游企业的经济效益。

二、判断题

1.对

2.对

3.错

4.错

5.对

6.对

7.对

8.对

9.对

10.对

四、简答题

4.简述旅游市场营销组合策略中的“4P”理论及其各要素的含义。

解析：

“4P”理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promoti