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2025年上海市考面试试题及答案

本文借鉴了近年相关面试中的经典题创作而成，力求帮助考生深入理解面试题型，掌握答题技巧，提升应试能力。

2025年上海市考面试试题

第一题

近年来，上海市大力推进“科创中心”建设，科技创新在经济社会发展中的作用日益凸显。假设你是市科技局的一名工作人员，近期接到任务，需要组织一场面向全市中小企业的“科技创新政策宣讲会”。请结合实际，谈谈你将如何策划并执行这场宣讲会，并重点说明如何提高中小企业的参与度和满意度。

答案

在策划并执行面向全市中小企业的“科技创新政策宣讲会”时，我会着重从以下几个方面着手，以确保宣讲会的有效性、参与度和满意度：

一、前期准备阶段：精准定位，多方联动

1.需求调研：首先，我会通过问卷调查、座谈会等形式，深入了解中小企业在科技创新过程中遇到的具体问题、政策需求以及信息获取渠道偏好。这有助于我们精准设计宣讲内容，确保与企业的实际需求相匹配。

2.内容策划：基于需求调研结果，我们将精心策划宣讲内容，涵盖国家及上海市最新的科技创新政策、扶持措施、申报流程、成功案例等。同时，针对中小企业普遍关心的热点问题，如研发费用加计扣除、高新技术企业认定、科技金融支持等，将设置专门环节进行详细解读。

3.嘉宾邀请：邀请市科技局政策制定部门、科技金融服务机构、成功科技创新企业代表等作为宣讲嘉宾，他们能够提供权威、实用的政策解读和行业经验分享。

4.渠道宣传：利用政府网站、微信公众号、行业媒体等多渠道发布宣讲会信息，并针对不同类型的中小企业，采取精准推送的方式，提高信息触达率。同时，与各区科技局、行业协会合作，共同宣传，扩大影响力。

5.后勤保障：考虑到参会人数和场地需求，提前预订合适的会议场地，并做好设备调试、资料印刷、茶歇安排等后勤保障工作。

二、宣讲会执行阶段：互动参与，注重实效

1.开场致辞：由市科技局领导进行开场致辞，强调科技创新政策的重要性，并对宣讲会进行总体介绍。

2.政策解读：邀请政策制定部门的专家对最新的科技创新政策进行详细解读，并穿插案例分析，帮助中小企业更好地理解和应用政策。

3.嘉宾分享：邀请科技金融服务机构和企业代表分享他们在科技创新过程中的经验和做法，特别是如何利用政策资源解决实际问题、获得资金支持等方面的经验。

4.互动交流：设置专门的互动交流环节，安排参会人员就关心的问题与嘉宾进行现场提问，解答疑惑。为了提高互动性，可以采用线上线下相结合的方式，让无法到场的中小企业也能参与进来。

5.资料发放：宣讲会结束后，将政策解读材料、成功案例集、联系方式等资料发放给参会企业，方便他们后续查阅和咨询。

三、后续跟进阶段：持续服务，建立长效机制

1.满意度调查：通过问卷调查等方式，收集参会企业对宣讲会的意见和建议，以便不断改进后续工作。

2.建立联系机制：建立参会企业数据库，并与企业保持长期联系，及时了解他们的需求，并提供针对性的服务和帮助。

3.政策落地跟踪：对宣讲会中提到的政策进行跟踪落实，确保政策能够真正惠及中小企业，并定期向企业反馈政策执行情况。

4.常态化活动：将“科技创新政策宣讲会”打造成常态化活动，定期举办，形成长效机制，持续为中小企业提供政策支持和信息服务。

提高参与度和满意度的具体措施：

1.个性化服务：根据不同类型中小企业的需求，提供个性化的政策解读和服务，例如针对初创企业，重点解读创业扶持政策；针对成长型企业，重点解读研发投入加计扣除等政策。

2.线上线下结合：利用线上平台，如直播、录播等形式，让无法到场的中小企业也能参与宣讲会，并方便他们后续查阅资料。

3.激励机制：对于积极参与宣讲会并成功申请到科技创新政策支持的企业，给予一定的奖励或荣誉，激励更多企业参与。

4.反馈机制：建立畅通的反馈渠道，及时收集和处理企业的意见和建议，不断改进工作，提升满意度。

通过以上措施，我相信能够有效地策划并执行这场“科技创新政策宣讲会”，提高中小企业的参与度和满意度，为上海市“科创中心”建设贡献力量。

第二题

近年来，上海市积极推动“数字化转型”，许多政府服务部门也纷纷推出线上办事平台，旨在提升政务服务效率和质量。然而，在实际操作中，仍存在一些问题，例如部分老年人不熟悉智能设备操作，导致无法享受线上服务。假设你是某区政府服务部门的一名工作人员，请结合实际，谈谈你将如何推动本部门政务服务数字化转型，并解决老年人在享受线上服务过程中遇到的困难。

答案

推动政务服务数字化转型，并解决老年人在享受线上服务过程中遇到的困难，需要从技术、服务、宣传等多个方面入手，构建一个便捷、高效、包容的数字化服务体系。以下是我将采取的具体措施：

一、技术层面：便捷易用，兼容并包

1.简化操作流程：对现有线上办事平台进行优化，简化操作流程，减少步骤，降低用户使用门槛。例如，采用大字体、大按钮设计，方便用