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家电售后服务行业供应链风险防控体系构建.docx

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    家电售后服务行业供应链风险防控体系构建

    一、家电售后服务行业供应链风险防控体系构建

    1.1.行业背景

    1.1.1家电市场蓬勃发展，售后服务需求日益增长

    1.1.2供应链风险防控意识不足

    1.1.3售后服务体系尚不完善

    1.2.风险防控体系构建目标

    1.2.1提高供应链稳定性

    1.2.2提升服务质量

    1.2.3保障消费者权益

    1.3.风险防控体系构建原则

    1.3.1预防为主，防治结合

    1.3.2系统化、规范化

    1.3.3动态调整

    1.4.风险防控体系构建内容

    1.4.1供应商管理

    1.4.2生产制造管理

    1.4.3物流配送管理

    1.4.4售后服务管理

    1.4.5风险预

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