电梯日常运行监控制度.doc

电梯日常运行监控制度

一、总则

1.目的：为确保科技馆电梯的安全、稳定、高效运行，保障全体员工及顾客的正常使用和人身安全，提升科技馆整体运营效益，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于科技馆内所有电梯设备的日常运行监控管理，涉及对象包括科技馆全体员工以及使用电梯的顾客。

3.企业文化与经营理念体现：科技馆秉持“创新、探索、共享”的企业文化，在电梯运行监控管理中，要以保障每位员工和顾客的安全体验为首要任务，体现对人的关怀。通过科学高效的监控管理，确保电梯这一重要基础设施稳定运行，为科技馆营造良好的参观与工作环境，践行“服务大众，推动科技知识传播”的经营理念。

4.扁平化管理原则：在电梯日常运行监控管理中，打破传统层级限制，建立简洁高效的沟通与执行机制。基层监控人员发现问题可直接向上级汇报，上级决策也能迅速传达至具体执行人员，提高问题处理效率。

二、组织架构与职责划分

1.电梯运行监控小组

-成员构成：由设备管理部门负责人担任组长，成员包括电梯日常巡检人员、监控系统操作人员、维修技术人员等。

-主要职责：全面负责科技馆电梯日常运行监控工作的组织、协调与实施；制定和执行电梯运行监控计划；及时处理电梯运行过程中出现的各类问题。

2.设备管理部门

-负责人职责：统筹安排电梯运行监控工作，协调与其他部门的关系；审核电梯运行监控报告；负责与外部电梯维保单位的沟通与合作。

-技术支持人员职责：为电梯运行监控工作提供技术指导；参与电梯故障的排查与修复；对电梯设备的升级改造提出建议。

3.安全管理部门

-监督职责：监督电梯运行监控工作的执行情况；检查电梯运行安全隐患；制定并实施电梯安全应急预案。

-培训职责：组织对相关人员进行电梯安全知识培训；提高员工和顾客的电梯安全意识。

4.使用部门（各楼层展厅、办公区域等）

-反馈职责：及时向监控小组反馈电梯运行过程中的异常情况；协助监控小组进行问题排查。

-宣传职责：在本部门区域内对员工和顾客进行电梯安全使用宣传。

三、管理流程

1.日常巡检流程

-巡检频次：每日营业前、营业中、营业后各进行一次巡检。营业前重点检查电梯的启动运行状况；营业中关注电梯运行的平稳性、轿厢内通风及照明等情况；营业后检查电梯是否正常关闭及停靠位置。

-巡检内容：包括电梯轿厢外观、按钮功能、运行声音、平层精度、层门闭合等方面。巡检人员需详细记录各项检查结果，如发现异常情况，立即上报监控小组。

-巡检记录：使用统一的巡检记录表，记录巡检时间、电梯编号、检查项目、检查结果等信息。巡检人员签字确认后，交设备管理部门存档。

2.监控系统运行流程

-实时监控：监控系统操作人员通过监控终端实时查看电梯运行状态，包括电梯的运行楼层、运行方向、轿厢内视频图像等。发现异常情况，及时通知巡检人员前往现场核实。

-数据存储与分析：监控系统自动存储电梯运行数据，包括运行时间、启停次数、故障记录等。设备管理部门定期对这些数据进行分析，提前发现潜在问题，为电梯维护保养提供依据。

-报警处理：当监控系统触发报警装置时，操作人员要立即记录报警信息，并迅速通知维修技术人员赶赴现场处理。

3.维修保养流程

-定期保养：按照电梯制造商的要求和相关规定，制定详细的定期保养计划。由专业的电梯维保单位定期对电梯进行保养，保养内容包括机械部件润滑、电气系统检查、安全装置调试等。

-故障维修：电梯出现故障时，维修技术人员应在接到通知后尽快到达现场。首先判断故障原因，制定维修方案，经设备管理部门负责人批准后进行维修。维修完成后，填写维修记录，详细记录故障现象、维修方法、更换的零部件等信息。

-维修验收：维修完成后，由设备管理部门组织相关人员进行验收。验收合格后，方可恢复电梯正常运行。

四、权利与义务

1.员工权利与义务

-权利：有权对电梯运行过程中发现的问题提出改进建议；在电梯出现故障影响正常工作或通行时，有权要求相关部门及时处理。

-义务：遵守电梯使用规定，文明乘梯；发现电梯异常情况及时向监控小组报告；积极配合电梯维修保养工作，在电梯维修期间按照指示合理安排工作和通行。

2.顾客权利与义务

-权利：有权安全、正常使用电梯；对电梯运行服务质量进行监督，提出合理意见和建议。

-义务：遵守科技馆电梯使用规则，听从工作人员指挥；不得故意损坏电梯设备；如遇电梯故障，保持冷静，按照应急指示等待救援。

3.监控小组权利与义务

-权利：有权调配相关资源用于电梯运行监控工作；对违反电梯管理规定的行为进行制止和处理。

-义务：认真