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答题技巧与真题解析

;;简答题复习、答题技巧;人力资源管理师教材关于“程序”的归类记忆;综合题答题技巧;分析题大致可分为以下几种类型：??

1．描述评价型。即只描述解决某种问题的全过程，包括其实际后果，不管其成功或失败。这样的试题是要求考生做“事后诸葛亮〞，留给考生的分析任务是对案例中的具体做法进行事后剖析，要求考生提出具体的分析意见和改进的建议，以测试考生对企业人力资源管理现存问题进行判断和剖析的能力。

2．分析决策型。即分析试题只介绍某一待解决的问题，由考生去分析并提出对策。这类试题能有效地检测考生对人力资源管理原理的认知度以及人事决策的能力。

3．方案设计型。即通过案例所给出的环境、条件和可供使用的资源，要求考生运用自身的才智，提出具体确实实可行的工作方案或者实施方案，以检测考生实际作业的能力和管理水平。;解题思路——

1、审阅案例的内容和情节。为了弄清案例发生背景和来龙去脉，可以采用5W2H的方法。即Who〔何人〕，When〔何时〕，Where〔何地〕，What〔何事〕，Which〔何物〕，How〔如何做〕，Howmuch〔费用〕等一连串的疑问，然后再认真思考。一定要注意文中的细节。考生应当实现中高层管理者的角色扮演，设身处地进入案例的情节之中，只有这样做，才能认清事物的本质。

2、考生应当根据正确的判断，提出具体的评析意见或者解决问题的对策。

〔1〕对已经解决问题的事件，考生需要对“从事件的发生到问题的解决的全部过程〞进行剖析；对“事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和实际效果〞进行评估；对“事件所取得的经验和教训〞做出理论上的总结和概括。

;解题思路——

〔2〕对尚未解决问题的事件，考生不但要解析事件，指出事件的症结所在，还要针对事件的未来走向和趋势做出必要的推断和预测。要求考生提出方案或实施方案的试题，考生应根据题意提出切实可行的方案方案；要求考生提出问题解决方法的试题，考生应依据所学到的人力资源管理的理论知识，紧密结合自己的实践经验和工作体会，说明自己的??解，提出详实的对策建议。??

3、阐述自己从本案例中引发了什么样的思考，得到了什么样的启迪，获得了什么样的教益；如何将这些经验、收获和体会运用到实际工作中去。注重分析问题的系统性和深入性，考虑问题思路上的逻辑性和清晰性，文章层次结构的条理性和严谨性，运用所学理论知识的针对性和适用性，语言表达的准确性和流畅性，等等。;薪酬管理综合题真题解析;;;;;2021年5月

一、简答题〔此题共2题，第1小12分，第2小题14分，共26分〕

1、简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析？〔12分〕;2021年11月

一、简答题

3、?简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分);2021年5月;;2021年11月;〔1〕存在的问题：

?首先，没有认真地贯彻执行现行的薪资制度，一年多没有兑现奖金即绩效工资，未实现岗

位工资与绩效工资的联动。〔2分〕

?从该公司薪资制度适用性上看，应用范围具有一定的局限性，主要适用于一线生产人员，对市

场营销、经营管理、产品研发等其他岗位的人员不一定适用。〔2分〕

?从该公司薪资制度的结构上看，虽然岗位薪点值能够表达各岗位员工的劳动差异，但按岗位薪

点数折算出的绩效薪点值并没有真正表达出员工个人的实际奉献程度。〔2分〕

?没有坚持薪资对外公平性的原那么，及时掌握劳动力市场价位变动情况，适时地调整企业员工薪

资水平。〔2分〕

〔2〕科学合理的薪资制度应表达的根本要求：

?员工的薪资分配必须表达企业开展战略的要求，成为实施企业开展战略，实现战略目标的重

要支撑点。〔2分〕

?员工的薪资分配必须强化企业的核心价值观，只有公司的核心价值观被全体员工所认同，企业

内部才能创造一种共同语言，才能从思想和行动上形成一股合力。〔2分〕

?员工的薪资分配必须解决好价值分配中的三对矛盾，即现在与将来的矛盾、老员工与新员工的

矛盾、个体与团体的矛盾，才能促进企业可持续开展。〔2分〕

?员工的薪资分配必须有利于培育和增强企业的核心能力。〔2分〕