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客服服务规范与红线问题判断试卷及答案
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
部门：
________________________
一，选择题
1，天猫/抖音平台不支持以下哪个付款方式[单选题]*
A，支付宝
B，银行卡
C，信用卡
D，比特币(正确答案)
2，售后线下打款支持以下哪个打款方式[单选题]*
A，支付宝账号转账和银行卡(正确答案)
B，支付宝收款码
C，微信转账
D，微信收款码
3，以下哪类信息可以提供给客户[单选题]*
A，客户的订单信息(正确答案)
B，快递群非咨询账号订单物流信息
C，品牌培训老师的聊天信息
D
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