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衔训训后操作手册

衔接训练的训后操作是整个衔接训练的收官，是为整期衔接训练

做个总结，及时督促做好训后拜访及目标制定，对授课老师进行

表彰、鼓励及总结的重要环节。训后操作由结训和训后追踪两部分组

成，对三个层级分层进行，具体操作如下：

一、结训

1、结训的前期准备

①班提前准备好结训灯片、表彰奖品、人员通知、目标表的

打印、音乐等事项。

②提前预告本期衔训的结束时间，培训班会有结训，对

本期衔训做个总结、对表现好的进行鼓励，对授课讲师进行表彰，

请所有参训准时参加。

③提前两天给所有授课讲师发邀请函，通知结训时间，要求能参

加结训的都来参加。提前预告结训上会对授课讲师进行表彰。结

训前一天再提醒一遍。

④邀请行政经理参加结训并做期许。

2、结训操作要点

①结训灯片不用复杂，有几个重要环节即可(司歌司训、表彰、

期许、方案或政策回顾及训后目标)

②讲师表彰的物品不用太贵重，表示心意即可。各机构可对优秀

衔训讲师进行表彰或把所有衔训授课讲师打在结训灯片上，口头

进行感谢。

③行政经理的期许提前准备好讲稿，提前预告在哪个环节进

行。表彰环节，要提前什么时候要颁奖。

④训后追踪的目标一定要明确，让自己写目标，然后主管或

推荐人保管一份，以便日后追踪。

二、训后追踪内容

（一）新员

1、制定目标表，明确转正时间。如在衔训期间已转正的，可明

确接下来的行动，比如达成什么、增几个员等。

2、行动：每天在衔训的专项群里播报签单喜讯、转正

喜讯、达成喜讯、增员喜讯等，在群里氛围。

注：班作为群主应对群信息进行管理，如发现打、聊天

等情况要立刻制止。对于喜讯播员要及时进行鼓励，对于长期未

有喜讯播员，可进行单独沟通或向其主管、推荐人进行汇报。

（二）主管或推荐人：关心+要求

1、关心属员学习后感受，衔训期间遇到的问题，帮助属员制定

训后拜访等。

2、要求属员开始出席早（夕）会，每天汇报昨日拜访情况，对

有问题的进行陪访或问题解答、模拟演练等。

3、衔训结束一周后，要求新员参加机构举办的新人恳谈会及专

项客户联谊会。

（三）讲师

1、在结训上对所有授课讲师表示感谢，让讲师、

荣誉感。

2、由班在结训后，组织所有授课老师对自己所讲的课程提

出建议或意见。班可点评下每位授课老师的优点和待改进的地方，便

于提高今后的授课质量。

三、会场布置

1、参会人员桌牌（行政经理、授课讲师、优秀人员等）

2、人手一张目标制定表

3、行政经理的期许讲稿