电子商务物流管理 课件 第五章 电子商务物流协同优化.ppt

电子商务物流管理第五章电子商务物流协同优化主要内容业务流程重组概述业务流程重组的方法电子商务物流业务流程重组5.1业务流程重组概述业务流程重组不同于业务流程优化。流程优化是在现有流程的基础上对流程进行局部调整，使流程的效率得到提升。而业务流程重组是需要完全打破原来价值链体系的束缚，重新定义企业的价值链模型和商业模式，使企业获得竞争优势。业务流程重组能够最大限度地满足企业和供应链管理体系发展的需要，对企业起着极为重要的作用。5.1.1业务流程概念（一）业务流程的定义在理解流程定义的过程中需要明确以下概念：1.流程是“一系列、连续的、有规律的活动”；2.流程是“以