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第

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技术部经理岗位职责说明书

版本号：

一、基本信息

岗位名称

技术部经理

所属部门

技术部

岗位定员

1人

直接上级岗位

生产部副总经理

直接下级岗位

实验员、体系专员、技术员、文员

可晋升岗位

二、岗位职责

职责概述：

工艺和质量改善

客户投诉管理

新产品技术开发

实验室管理

生产系统文件管理

高新企业的维护和项目申报

质量、环境、管理体系方面的认证、建立、维护

组织实施生产系统人员质量培训

职责一工艺和质量改善

工作结果

工作内容

1、技术工艺文件的编制、修改、更新和完善。

2、组织工艺技术、标准的评审。

3、组织专项小组，解决生产技术问题。

4、组织、实施QCC活动，解决工作中产生的问题

文件编制计划、工艺规范、作业指导书、标准，项目实施计划、项目报告、QCC活动计划、QCC成果

职责二客户投诉管理

工作结果

工作内容

1、跟进客户投诉，与相关责任部门沟通，监督责任部门纠正预防措施的实施，评估并确认整改效果。

2、整理、汇总客户投诉抱怨信息，进行必要的分析。

3、收集整理客户满意度，并通过管理评审向公司领导反馈

客户投诉单、纠正与预防措施处理单、客户投诉汇总、分析图表、客户满意度汇总表、管理评审

职责三新产品技术开发

工作结果

工作内容

1，收集客户需求和行业发展信息。

2，检索产品及技术信息。

3，加强与科研院校合作，开发新产品。

4，编制知识产权资料，申报相关专利。

行业信息、检索报告、项目计划、项目报告、专利受理通知书、专利证书

职责四实验室管理

工作结果

工作内容

1、监督实验室日常检测工作

2、审核检验报告

3、监督检查实验室6S管理

4、负责来料、过程产品、成品理化性能检测和监控，对检测结果负责。

5、对生产使用的计量器具进行监控和校验，制定和实施内校和外检计划。

6、新材料、新产品的检测和验证。

检验报告、检验汇总表、计量器具台账、内校计划、外检计划、内校记录、检定证书

职责五体系文件和生产系统文件管理

工作结果

工作内容

1，按《文件控制程序》对公司ISO9001/14001等体系文件进行编号、存档、发放、回收、作废。

2、对生产系统运作所涉及的制度、标准、技术规范、作业指导书等文件进行编号、存档、发放、回收、作废，确保各部门获得和使用最新版本的文件。

文件清单、文件发放一览表

职责六高新企业的维护和项目申报

工作结果

工作内容

1、编制高新研发项目及相关材料

2、定期进行月度、季度、年度申报，

3、充分利用政策，申报政府相关项目

项目确认书、决议书

立项批文、项目补贴

职责七质量、环境、管理体系方面的认证、建立、维护

工作结果

工作内容

1、新体系导入，建立文件及体系，组织认证工作

2、负责相关体系的第三方年度审核的组织工作

3、负责ISO9001/14001质量环境体系的内部审核，制定并实施内审计划，对出现不符合项的部门提出的纠正预防措施进行跟踪，评估整改结果。

4、相关体系文件的编制、修改、整理、作废、发放工作

5、知识产权编制、申报和维护

体系文件、证书、

内审计划、记录、

知识产权证书、

纠正预防措施处理单

职责八组织实施生产系统人员质量和工艺技术培训

工作结果

工作内容

1，根据车间培训需要，编制月度技术培训计划。

2，根据月度技术培训计划，在企管部的组织下，实施培训。

培训计划、培训记录

职责九团队建设

工作结果

工作内容

1、负责部门人员的队伍建设，选拔、培训、考核本部门员工。

2、负责部门内的工作任务分工，指导员工制定阶段工作计划，并督促其执行。

3、负责控制部门预算，降低费用成本。

4、为生产车间培养输送后备干部

组织架构图、培训计划、

部门预算计划、岗位说明书、工作标准、面谈记录、

考核表

工作职权

职权一：对公司经营计划有建议权；

职权二：依照制度、流程，对公司员工违反公司制度有处罚建议权；

职权三：本部门各项费用支出的审核权；

职权四：所辖范围内各项事务工作审批权；

职权五：对部门内部员工的聘任、调配、任免、解聘有建议权；

职权六：对部门内部员工的考核权；

职权七：对生产车间工艺规范、技术标准执行情况的监督、检查权；对违反工艺生产的责任人的处置权。

职权八：在制度框架内，对在内审和外审中不符合项纠正预防措施制定和实施无效的部门及责任人的处理权。

职权九：在制度框架内，对客户投诉中纠正预防措施制定和实施无效的部门及责任人的处理权。

三、关键KPI指标及考核标准

关键KPI

考核指标

部门工资预算

≤5%

工艺文件完整性和及