传统企业数字化转型中的客户关系管理案例研究.docx

传统企业数字化转型中的客户关系管理案例研究模板范文

一、传统企业数字化转型中的客户关系管理案例研究

1.1.企业背景

1.2.数字化转型策略

1.3.客户关系管理实践

1.4.数字化转型成效

二、传统企业数字化转型中CRM系统的选型与应用

2.1.CRM系统的选型原则

2.2.CRM系统的主要功能

2.3.CRM系统的实施步骤

2.4.CRM系统实施中的挑战与应对策略

三、传统企业数字化转型中CRM系统实施的风险与应对

3.1.CRM系统实施的风险因素

3.2.风险应对策略

3.3.成功实施CRM系统的关键因素

四、传统企业数字化转型中CRM系统的评估与优化

4.1.CRM系统