辽宁农业职业技术学院《商务交流综合实践》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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辽宁农业职业技术学院《商务交流综合实践》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在供应链管理中，供应商关系的维护和发展对企业的运营稳定性和成本控制有着重要影响。假设你的企业主要依赖一家供应商提供关键零部件，近期发现该供应商出现了生产质量不稳定和交货延迟的问题。此时，以下哪种应对策略最为合理？（）

A.立即终止与该供应商的合作，寻找新的供应商替代

B.与供应商进行严肃的沟通，提出整改要求，并派专人驻厂监督，同时寻找潜在的备用供应商，以防问题再次出现

C.减少从该供应商的采购量，同时增加其他供应商的采购份额，以此向其施压

D.对供应商的问题置之不理，继续按照原合同执行，等待供应商自行解决问题

2、在企业的运营管理中，质量控制是保障产品和服务质量的重要环节。一家汽车制造企业，想要提高产品质量，降低次品率。以下哪种质量控制方法最有可能取得显著效果？（）

A.实施全面质量管理（TQM），全员参与质量控制

B.加强对原材料和零部件的检验

C.引入先进的生产设备和技术

D.增加质量检验人员的数量

3、在商务管理中，市场调研是了解消费者需求和市场趋势的重要手段。假设一家公司计划推出一款新的智能手机，为了确保产品能够满足市场需求，他们进行了市场调研。以下哪种调研方法最有可能获取到关于消费者对手机功能偏好的详细信息？（）

A.在线问卷调查，覆盖广泛的消费者群体

B.焦点小组讨论，邀请不同年龄段和背景的消费者参与

C.深度访谈，针对有代表性的消费者进行一对一交流

D.分析竞争对手已有的产品评论和销售数据

4、一家企业面临市场需求下降的情况，为了降低成本，以下哪种措施对长期发展更有利？（）

A.裁减员工B.减少研发投入C.优化业务流程D.降低原材料质量

解释：裁减员工可能影响企业的人才储备和未来发展能力。减少研发投入会削弱企业的创新和竞争力。降低原材料质量可能损害产品质量和企业声誉。优化业务流程能够提高效率、降低成本，同时不损害企业的核心竞争力和长期发展潜力

5、企业的生产运作管理需要合理安排生产流程和资源。一家服装企业，接到一批紧急订单，需要在短时间内完成生产。以下哪种生产运作策略最有可能满足客户需求？（）

A.加班加点，增加工人工作时间

B.调整生产流程，优先生产紧急订单

C.外包部分生产环节

D.推迟其他订单，集中资源完成紧急订单

6、对于企业的风险管理，风险评估的准确性是制定应对策略的基础。假设一家金融企业面临市场波动和信用风险，以下哪种风险评估方法可能不够全面？（）

A.运用定量分析方法，如风险价值模型（VaR），计算在一定置信水平下可能的损失

B.结合定性分析方法，如专家判断和情景分析，评估风险的性质和影响

C.仅依靠历史数据进行风险评估，而不考虑市场环境的变化和新的风险因素

D.建立风险监测和预警机制，及时调整风险评估结果和应对策略

7、企业的绩效考核体系对于激励员工和提高工作效率具有重要作用。一家销售公司的绩效考核主要以销售额为指标，但员工为了完成任务，采取了一些不正当的竞争手段。以下哪种改进绩效考核体系的方法更合理？（）

A.增加销售额在考核中的权重，进一步强调销售业绩

B.除销售额外，引入客户满意度、销售合规性等指标，进行综合考核

C.取消销售额指标，以工作态度和团队合作作为考核重点

D.由上级领导主观评价员工的工作表现，取代量化指标

8、在企业的营销组合策略中，价格策略的制定需要综合考虑多种因素。当一家新成立的企业推出一款创新产品时，以下哪种价格策略最有助于快速打开市场？（）

A.采取高价策略，树立高端品牌形象

B.采用低价策略，吸引大量消费者，迅速占领市场份额

C.实行随行就市的价格策略，跟随竞争对手定价

D.频繁调整价格，以试探市场反应

9、供应链管理对于企业的运营效率和成本控制有着显著影响。一家制造企业在优化其供应链时，发现供应商的交货时间不稳定，影响了生产进度。以下哪种措施最有可能解决这一问题？（）

A.与供应商签订更严格的合同，明确交货时间和违约责任

B.增加供应商的数量，分散供应风险，提高供应的稳定性

C.向供应商提供技术支持和培训，帮助其改进生产流程和管理水平，提高交货准时率

D.建立自己的原材料