患者出入院、专科转院便民措施.docVIP

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患者入院、转科、转院、出院的便民措施

一、出入院、转科转院方便措施：

1、患者入院时，住院处电话通知病区，病区办公室排医务人员到门诊接诊，对病情较重者和行动不便者提供轮椅、氧气袋。必要时门诊医师护送到病区。

2、因限于医院技术水平、设备条件或疾病，诊治困难或不宜在本院继续治疗者患者（包括门诊患者）需转外地、外院治疗时，应由经治医师提出申请，由科主任同意，报医务科或总值班，尽可能的提前与转入医院联系。医师、护士护送至车辆上，如使用本院救护车应医师和护士将病人护送至目标医院，与外院医师交接完病情后方可离去。

3、如患者转院途中可能加重病情或死亡者，应暂留院内处置，待病情稳定或采取相应措施，在保证途中生命安全情况下再行转院。较重患者转院时，应派主治以上医护人员护送，转院时要办理出院手续，并将病历摘要或出院小结随患者转去。

4、患者入院后因病情诊断或治疗方案变更需转入其他科室，经转入科会诊同意，由转出科护理人员通知住院处办理转科手续，经治医师写好转科记录，按联系时间转科。转出科需派人陪同到转入科，并向值班医师交代病情。转入科医师及时检查处理患者，书写转入记录。

5、患者或其家属要求转院或转科时，要全面权衡并尽量满足其要求，如确因病情危重不能转院，要向家属详细解释并取得同意和签字。如家属坚持转院，应向上级医师或科主任报告，同时报医务科。并在病历记录中及时记载，请家属签字同意转出，不得以任何理由强留或收治非本专业范围的危重患者。

6、出院由经治医师提出，主治医师或主任（副）医师同意后，于出院前下达医嘱，于出院当日上午11:00前完成出院记录和病房结账并交住院处。患者出院时，医师应向患者交待出院后注意事项，并对患者进行离院前的健康教育，提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度，并征求患者对医院工作的意见。病区护士协助病人电梯下楼，护送至车辆，可以协助病人叫出租车。出院患者带药以一周剂量为限，带药品种一般不超过5种，由主管医师开临时医嘱，由当班护士至病房药房取回交给患者，外地、家远患者可适当放宽。

7、简化患者入院、出院、转院手续的办理，鼓励医务人员协助患者床边办理出院手续，有需要复印、复制病历资料的，病案室最大限度提供方便，必要时医师、护士协助。

8、医院各部门都要积极努力为患者提供个性化服务和帮助，满足患者个体需要。

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二、常规医疗服务工作中方便措施：

1、不便的无助病人实行全程导诊；

2、工作站台前24小时不离人，随时方便患者咨询；

3、为行动不便的病人提供轮椅及担架车；

4、24小时供应开水，方便病人饮用；

3、在医疗活动中严禁开单费、促销费、处方费提成不正之风，自觉接受社会公众监督。

4、在门诊一楼大厅设电子屏，对主要医疗检查处置服务收费和中西药价格公开，实行收费及药品价格公开。

5、病人拒绝某种检查、用药，应请病人签字，尊重病人的同意权。

6、大型医疗设备检查收费价格公开，检查前先征求病人意见。

7、为病人开自费药品前，至少介绍两种以上相同功效不同价位的药品，以供病人选择。