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大一公关考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的主体是（）

A.公众B.社会组织C.传播D.社会环境

答案：B

2.被称为“公共关系之父”的是（）

A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特利普

答案：B

3.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）

A.新闻媒介B.组织网络C.公共关系广告D.手机短信

答案：A

4.公共关系活动的基本要素是（）

A.组织、公众、传播B.组织、形象、传播

C.组织、公众、环境D.组织、形象、环境

答案：A

5.公关调查中使用最广泛的方法是（）

A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.文献研究法

答案：C

6.组织形象的基础是（）

A.产品形象B.员工形象C.机构形象D.管理形象

答案：A

7.以下哪种不是公共关系广告的类型（）

A.实力广告B.观念广告C.商业广告D.公益广告

答案：C

8.公关策划的灵魂是（）

A.创意B.目标C.公众D.可操作性

答案：A

9.新闻发布会是一种（）

A.一级传播B.两级传播C.三级传播D.多级传播

答案：B

10.公共关系危机的本质是（）

A.形象危机B.信誉危机C.舆论危机D.品牌危机

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的功能包括（）

A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务

答案：ABCDE

2.公众的基本特征有（）

A.群体性B.同质性C.变化性D.相关性E.多样性

答案：ABCDE

3.公关调查的内容主要有（）

A.组织形象调查B.公众调查C.社会环境调查D.产品调查E.市场调查

答案：ABC

4.公共关系传播的方式有（）

A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.网络传播E.自身传播

答案：ABCDE

5.组织形象的构成要素包括（）

A.产品形象B.员工形象C.机构形象D.管理形象E.文化形象

答案：ABCDE

6.公共关系策划的原则有（）

A.利益性原则B.客观性原则C.系统性原则D.可行性原则E.灵活性原则

答案：ABCDE

7.公关广告与商品广告的区别在于（）

A.目的不同B.内容不同C.方式不同D.效果不同E.主体不同

答案：ABCDE

8.新闻稿的结构包括（）

A.标题B.导语C.主体D.背景E.结尾

答案：ABCDE

9.处理公关危机的原则有（）

A.及时性原则B.主动性原则C.真实性原则D.公开性原则E.战略性原则

答案：ABCDE

10.公关礼仪的基本原则有（）

A.尊重公众原则B.公平对等原则C.身份差异原则D.从简实效原则E.适度原则

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系就是拉关系、走后门。（×）

2.公众是公共关系的对象。（√）

3.公关调查是公关活动的起点。（√）

4.组织形象一旦形成就不会改变。（×）

5.公共关系传播是单向的信息传递。（×）

6.公关策划只要有创意就可以，不需要考虑可行性。（×）

7.公共关系广告就是宣传企业产品的广告。（×）

8.新闻发布会只能由企业自己举办。（×）

9.公关危机是可以完全避免的。（×）

10.公关礼仪就是个人的礼貌修养。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系的含义。

答案：公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播与沟通手段来影响公众的科学与艺术。它包含社会组织、公众、传播三个基本要素，以塑造形象、协调关系、传播推广等为主要职能。

2.公关调查的意义是什么？

答案：有助于组织准确认知自身形象；为组织决策提供依据；能及时把握公众舆论；监测社会环境变化，使组织更好地适应环境，提高公关活动的针对性和有效性。

3.简述公共关系策划的一般程序。

答案：一是确定目标；二是分析公众；三是设计主题；四是选择传播渠道；五是编制预算；六是审定方案。

4.如何塑造良好的组织形象？

答案：注重产品质量和服务水平，这是基础；提高员工素质，展示良好员工形象；优化机构设置与管理；传播积极的组织文化；积极履行社会责任。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论公共关系与市场营销的关系。

答案：两者相互联系又有