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管理心理学知识点总结与提升
目录
一、文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1组织行为学的研究范畴与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2研究方法与理论流派概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3管理心理学对组织实践的指导价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
二、个体心理基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.1个性特质与差异分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.1.1能力与智力对工作的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.1.2人格理论及其在管理中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.2认知过程及其管理意涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.2.1注意、知觉与信息加工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.2.2判断与决策的心理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.3情绪、压力与应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.3.1情绪理论及其对工作行为的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.3.2工作压力的来源与调适方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.4动机理论及其在激励中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.4.1内容型动机理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.4.2过程型动机理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
三、团队动力学．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
3.1团队构成与类型分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.1.1团队发展阶段与领导角色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.1.2影响团队效能的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3.2人际沟通与人际吸引．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.2.1沟通模型与障碍分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.2.2影响人际关系的心理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.3团队协作与冲突管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.3.1促进团队凝聚力的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.3.2冲突的根源与有效处理方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
四、领导力与影响力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
4.1领导者特质与行为模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
4.1.1早期领导理论回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
4.1.2变革型与交易型领导力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
4.2影响力的来源与运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
4.2.1权力基础理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
4.2.2影响他人的沟通技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
4.3领导决策与问题解决．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
4.3.1影响决策过程的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
4.3.2优化决策质量的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
五、组织文化与环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
5.1组织文化的构成与功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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