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(2024)网格员考试题库及参考答案1套

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现安全隐患后，首先应该（）

A.自行处理

B.上报相关部门

C.通知居民注意

D.拍照留证

答案：B。发现安全隐患后，网格员自身可能不具备处理能力，首先应上报相关部门，由专业部门进行处理。

2.社区网格员的工作内容不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.组织大型文艺演出

D.排查安全隐患

答案：C。组织大型文艺演出通常不属于网格员的常规工作内容，网格员主要负责基础信息采集、纠纷调解、隐患排查等工作。

3.以下哪种情况不属于网格员需要关注的环境卫生问题（）

A.道路上的垃圾堆积

B.居民家中的家具摆放

C.河道里的漂浮物

D.公共厕所的卫生状况

答案：B。居民家中的家具摆放属于居民私人空间的事务，不属于网格员关注的环境卫生问题范畴。

4.当网格员接到居民反映的噪音扰民问题时，正确的做法是（）

A.直接上门警告噪音制造者

B.让居民自行解决

C.了解情况并进行调解

D.记录下来但不处理

答案：C。接到噪音扰民问题，网格员应先了解情况，然后进行调解，而不是直接警告或让居民自行解决，更不能只记录不处理。

5.网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.准确性

B.全面性

C.保密性

D.随意性

答案：D。采集居民信息需要准确、全面且保密，不能随意采集，要遵循相关规定和要求。

6.社区内发生火灾时，网格员首先要做的是（）

A.参与灭火

B.组织居民疏散

C.调查火灾原因

D.拍照记录现场

答案：B。保障居民生命安全是首要任务，发生火灾时网格员应先组织居民疏散。

7.以下属于网格员工作职责中人口管理方面的是（）

A.统计社区内的企业数量

B.登记外来流动人口信息

C.检查社区内的消防设施

D.维护社区内的公共秩序

答案：B。登记外来流动人口信息属于人口管理方面的工作，统计企业数量属于经济信息方面，检查消防设施属于安全管理，维护公共秩序范围较广但不属于人口管理。

8.网格员在调解邻里纠纷时，应该（）

A.偏袒一方

B.以和为贵，不分对错

C.了解双方诉求，公平公正调解

D.让纠纷双方自行解决

答案：C。调解纠纷要了解双方诉求，做到公平公正，不能偏袒一方，也不能不分对错，更不能让双方自行解决。

9.社区内的公共设施损坏，网格员应（）

A.自行修理

B.通知相关部门维修

C.不管不问

D.要求居民自己修理

答案：B。网格员一般不具备修理公共设施的专业技能，应通知相关部门进行维修。

10.网格员对采集到的信息进行录入时，要确保信息的（）

A.美观性

B.逻辑性

C.完整性和准确性

D.创新性

答案：C。录入信息时要保证其完整性和准确性，美观性、逻辑性和创新性并非首要要求。

11.以下关于网格员对特殊人群（如孤寡老人、残疾人等）的服务，错误的是（）

A.定期走访慰问

B.忽视他们的需求

C.帮助解决生活中的困难

D.为他们提供必要的帮助

答案：B。对特殊人群要定期走访慰问，帮助解决困难，提供必要帮助，不能忽视他们的需求。

12.网格员在巡查过程中发现有可疑人员，应该（）

A.直接上前盘问

B.悄悄跟踪观察并及时上报

C.当作没看见

D.通知居民小心防范

答案：B。发现可疑人员，网格员不能直接上前盘问，也不能当作没看见，通知居民防范是后续可以做的，但首先应悄悄跟踪观察并及时上报。

13.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）

A.负责活动的策划和组织

B.宣传垃圾分类知识，引导居民参与

C.监督居民进行垃圾分类

D.制定垃圾分类的政策

答案：B。网格员主要是宣传知识，引导居民参与垃圾分类活动，活动策划组织通常有专门人员负责，监督居民和制定政策也不是网格员的主要职责。

14.网格员发现社区内存在非法传销活动，应立即（）

A.加入其中了解情况

B.通知居民远离

C.上报公安机关

D.自行进行调查

答案：C。发现非法传销活动，网格员应立即上报公安机关，不能加入其中，通知居民远离是后续措施，自行调查可能存在危险且不专业。

15.当网格员与居民发生矛盾时，应该（）

A.与居民争吵

B.冷静沟通，化解矛盾

C.不理会居民

D.向上级告状

答案：B。发生矛盾时要冷静沟通，化解矛盾，不能争吵、不理会居民或向上级告状。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.网格员的主要工作职责包括（）

A.信息采集

B.矛盾化解

C.隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD。网格员需要进行信息采集、矛盾