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旅游服务意外情况旅客安全保障合同书

第一章总则

1.1合同编号

[此处填写合同编号]

1.2合同签订双方

1.2.1甲方（旅游服务提供方）：

[此处填写甲方全称及详细地址]

联系人：[此处填写联系人姓名]

联系方式：[此处填写联系电话]

1.2.2乙方（旅客）：

[此处填写乙方全称及详细地址]

联系人：[此处填写联系人姓名]

联系方式：[此处填写联系电话]

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供旅游服务过程中，乙方在遇到意外情况时，甲方应采取的安全保障措施及双方的权利义务。

1.4合同适用范围

本合同适用于甲方为乙方提供的国内旅游、出境旅游等各项旅游服务。

1.5合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，至旅游服务结束之日起终止。

第二章旅游服务内容

2.1甲方提供的服务

2.1.1甲方应根据合同约定，为乙方提供符合国家旅游行业标准的旅游服务。

2.1.2甲方应保证旅游行程的合理性、安全性，并提供必要的旅游信息。

2.2乙方应遵守的规定

2.2.1乙方应遵守国家法律法规，尊重旅游目的地的风俗习惯。

2.2.2乙方应按照行程安排参加旅游活动，不得擅自离团。

第三章意外情况应对措施

3.1意外情况定义

3.1.1意外情况指在旅游过程中，由于不可抗力或意外事件导致乙方人身、财产安全的威胁。

3.2意外情况报告

3.2.1乙方在发觉意外情况时，应立即向甲方报告。

3.2.2甲方应在接到报告后，及时采取相应措施。

3.3甲方安全保障措施

3.3.1甲方应制定意外情况应急预案，保证乙方安全。

3.3.2甲方应配备必要的安全设备，如急救包、救生设备等。

3.3.3甲方应保证导游、领队等工作人员具备应对意外情况的能力。

第四章保险保障

4.1保险范围

4.1.1甲方为乙方购买意外伤害保险，保险金额不低于[此处填写金额]元。

4.1.2保险范围包括意外伤害、疾病导致的人身伤亡等。

4.2保险理赔

4.2.1乙方在发生意外伤害后，应及时向保险公司报案。

4.2.2甲方协助乙方办理保险理赔手续。

第五章通知与责任

5.1通知方式

5.1.1双方应通过书面形式进行通知。

5.1.2通知送达对方后，视为已送达。

5.2责任划分

5.2.1甲方对乙方在旅游过程中的人身、财产安全承担安全保障责任。

5.2.2乙方在旅游过程中因自身原因导致的人身、财产损失，由乙方自行承担。

5.3法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

5.4合同解释

本合同的解释权归甲方所有。

第六章预防与处理

6.1预防措施

6.1.1甲方应根据旅游行程的特点，对可能发生的安全风险进行评估。

6.1.2甲方应向乙方提供详细的安全须知和风险提示，包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、交通等。

6.2应急预案

6.2.1甲方应制定针对不同类型的应急预案。

6.2.2应急预案应包括报警、人员疏散、医疗救援等流程。

6.3报告与处理

6.3.1发生后，乙方应立即向甲方报告。

6.3.2甲方应迅速启动应急预案，采取措施减轻损失。

6.4法律援助

6.4.1若乙方在旅游过程中遭遇法律纠纷，甲方应提供必要的法律援助。

6.4.2甲方应协助乙方与相关方协商，争取合法权益。

第七章通信保障

7.1通信设施要求

7.1.1甲方应在旅游目的地提供必要的通信设施，如移动通讯网络、紧急联系电话等。

7.1.2甲方应保证旅游团内配备通讯工具，以便紧急联系。

7.2通信使用规定

7.2.1乙方在旅游期间应合理使用通讯设施，避免浪费。

7.2.2乙方在使用通讯设施时，应遵守相关规定，不得干扰他人。

7.3通信故障处理

7.3.1一旦出现通信故障，甲方应尽快修复。

7.3.2在修复期间，甲方应提供替代通讯方式。

第八章财产保障

8.1财物保管责任

8.1.1甲方应提醒乙方妥善保管个人财物。

8.1.2甲方对乙方在旅游期间的财物安全负有一定责任。

8.2财产损失赔偿

8.2.1乙方在旅游期间若发生财物损失，甲方应根据损失原因和实际情况提供相应的赔偿。

8.2.2乙方因自身原因导致财物损失，甲方不予赔偿。

8.3财产保险

8.3.1甲方可为乙方提供财产保险服务，具体保险条款由双方另行约定。

8.3.2乙方自愿选择是否购买财产保险。

第九章健康保障

9.1健康咨询与服务

9.1.1甲方应向乙方提供健康咨询服务，包括行程适宜性评估、健康提示等。

9.1.2甲方应在行程中配备基本的医疗服务，如医疗包、常用药物等。

9.2疾病预防与应对

9.2.1甲方应提醒乙方关注旅游目的地的公共卫生情况，并采取相应的预防措施。

9.2.2一旦乙方在旅游过程中出现疾病，甲方应提供必