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2025年综合类-移动营业员理论考试-品牌及资费介绍历年真题摘选带答案(5卷100题)

2025年综合类-移动营业员理论考试-品牌及资费介绍历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】中国移动的畅享套餐主要面向哪类用户群体？【选项】A.低流量需求用户B.高频国际漫游用户C.大流量重度用户D.新入网合约机用户【参考答案】C【详细解析】中国移动畅享套餐包含每月50GB及以上全国通用流量，并叠加定向流量包，主要针对大流量重度用户（如短视频、直播用户）。选项A对应微享套餐，B对应全球通套餐，D对应合约机专属套餐。

【题干2】中国电信5G超值王套餐包含哪些增值服务？【选项】A.100分钟语音+1GB流量B.200分钟语音+10GB全国流量+10GB定向流量C.500分钟语音+30GB全国流量D.300分钟语音+15GB全国流量【参考答案】B【详细解析】中国电信5G超值王标准版含200分钟语音+10GB全国流量+10GB腾讯/优酷/爱奇艺定向流量，定向流量覆盖头部视频平台。选项A为轻享套餐内容，C为尊享套餐内容，D为家庭融合套餐部分内容。

【题干3】移动用户办理青春档套餐可享受哪些优惠？【选项】A.免费体验3个月合约期B.赠送100分钟亲情通话C.享9折流量包叠加D.合约期内免收流量超费费率【参考答案】C【详细解析】青春档套餐核心优惠是所有流量包叠加享9折，需注意合约期不可取消且无额外语音赠送。选项A对应新用户首月优惠，B为亲情无限卡权益，D为合约机用户专属政策。

【题干4】中国联通冰激凌套餐的合约期限是多少？【选项】A.12个月B.24个月C.36个月D.60个月【参考答案】C【详细解析】联通冰激凌套餐要求承诺使用36个月，期间可享受每月30GB全国流量+200分钟语音+100GB定向流量（含B站/网易云等）。选项A为冰激凌套餐首年优惠期，B为钻石套餐合约期，D为全球商务套餐标准期限。

【题干5】移动和家亲享套餐包含哪些家庭共享权益？【选项】A.3名家庭成员共享流量B.5名家庭成员共享流量C.7名家庭成员共享流量D.10名家庭成员共享流量【参考答案】B【详细解析】该套餐支持5名家庭成员（主副卡+3张孙辈卡）共享流量，主套餐包含20GB全国通用流量+100GB定向流量（含微信/抖音）。选项A为合家欢套餐共享人数，C为全家享套餐共享人数，D为全家通套餐共享上限。

【题干6】办理中国电信5G尊享套餐需满足哪些合约条件？【选项】A.最低月消费≥98元B.承诺使用期≥24个月C.需预存话费≥500元D.需开通云存储服务【参考答案】B【详细解析】尊享套餐标准版要求承诺使用24个月，月消费≥128元（含套餐费+增值业务），预存话费500元享5%返费。选项A对应超值套餐消费门槛，C为合约机预存规则，D为云存储增值服务。

【题干7】移动全球通套餐的国际漫游资费标准是？【选项】A.0.8元/分钟B.1.5元/分钟C.2.8元/分钟D.3.6元/分钟【参考答案】B【详细解析】全球通套餐国际漫游语音资费为1.5元/分钟（含港澳台地区），数据流量资费为150元/GB（首GB）。选项A为国际漫游优惠包资费，C为日租包标准资费，D为亲情国际漫游资费。

【题干8】中国联通冰激凌套餐的定向流量覆盖范围是？【选项】A.头部10个APPB.头部20个APPC.30个APPD.所有移动应用【参考答案】B【详细解析】冰激凌套餐定向流量包含腾讯系（微信/QQ）、网易系（云音乐/严选）、阿里系（优酷/天猫）等20个头部APP，且无应用商店限制。选项A为激凌套餐定向流量，C为钻石套餐定向流量，D为不限量套餐宣传话术。

【题干9】移动畅享套餐的合约违约金计算方式是？【选项】A.承诺期剩余月数×月费B.承诺期剩余月数×月费+已享优惠C.承诺期剩余月数×月费×3D.承诺期剩余月数×月费×2【参考答案】B【详细解析】违约金=（承诺期剩余月数×月费）+已享优惠，例如承诺24个月，已使用6个月，违约金=18×月费+已享流量包价值。选项A忽略优惠补偿，C/D为错误倍数系数。

【题干10】中国电信5G超值王套餐的流量共享规则是？【选项】A.最多共享3张副卡B.副卡共享主套餐流量C.副卡需单独购买流量D.共享流量限本地使用【参考答案】A【详细解析】该套餐支持主卡共享流量至3张副卡，副卡享主套餐全部流量但不可叠加其他流量包。选项B为全家享套餐规则，C/D为错误限制条件。

【题干11】移动青春档套餐的合约机补贴政策是？【选项】A.预存1000元补贴500元B.预存1500元补贴800元C.预存2000元补贴1000元D.预存3000元补贴1500元【参考答案】