电梯困人应急救援预案课件.ppt

一、目的

建立健全应急救援的快速反应机制，规范流程，明确职责；确保发生电梯困人时在最短时间内解救顾客。第30页，共57页，星期日，2025年，2月5日二、依据

根据《山东省特种设备使用安全管理工作规范》有关规定，结合银座商城实际需要，制定本电梯困人应急救援预案。第31页，共57页，星期日，2025年，2月5日三、原则

首要原则：尽快救出被困顾客。基本原则：遵守安全规范，防止发生安全事故。第32页，共57页，星期日，2025年，2月5日四、要求

本预案为特种设备安全管理制度之一，须每年至少一次定期演练，并将演练记录存入设备安全管理档案。预案各部室接报后，按照流程迅速通知和汇报，做好记录并随时跟踪救援过程至结束。第33页，共57页，星期日，2025年，2月5日五、启动

电梯出现停梯，消防值班室确定困人时，立即启动本预案。第34页，共57页，星期日，2025年，2月5日六、结束

经总值班核实，消防值班室确定顾客已救出，立即按流程宣布预案结束并汇报负责人和科长。第35页，共57页，星期日，2025年，2月5日七、修订

定期演练前或演练后，由领导小组研究决定，是否修订本预案；各预案流程环节，有联系方式或负责人发生变化，须自行上报领导小组进行变更预案内容，若未上报变更影响预案执行的，追究责任。第36页，共57页，星期日，2025年，2月5日八、组织架构㈩、安抚组㈨、监管组㈧、消防班㈦、客服部㈥、总值班㈤、救援小组㈣、电梯管理小组㈢、安防监控室㈡、消防中心㈠、领导小组第37页，共57页，星期日，2025年，2月5日八、组织架构㈠、领导小组组长：张耀增副组长：刘纲成员：徐蕊、刘静、张向雨、秦鹏、冉令奎、杨洪磊职责：制定和修改本预案，并指导本预案的实施工作第38页，共57页，星期日，2025年，2月5日八、组织架构

㈡、消防中心负责人：张伟成员：物业部弱电科5119消防值班室当班人员。职责：接听对讲报警、安定被困顾客情绪，通知2238救援小组、5103总值班、5992客服，做好相关记录；并向电梯管理负责人和科长及时报告；通知安防监控室配合跟踪救援过程，核实救出顾客后按流程宣布预案结束并向负责人和科长汇报。第39页，共57页，星期日，2025年，2月5日八、组织架构

㈢、安防监控室负责人：许立晶成员：物业部弱电科5110安防监控室当班人员。职责：接报后迅速跟踪救援过程，配合5119联系现场。第40页，共57页，星期日，2025年，2月5日第1页，共57页，星期日，2025年，2月5日电梯事故的警示

一、农资大酒店电梯困人2008年8月17日下午4点45分左右，位于济南市解放路东头的农资大酒店内一部电梯突然发生故障，从八楼落到六楼，电梯内十余人被困。顾客试图用电梯内的应急求救电话联系，发现根本不通，就用手机联系到总台和在外边的朋友。20分钟后，外边也没什么动静，顾客在里边试着扒电梯门，没有成功。5点20分左右，酒店工程部的工作人员数人，在电梯外用拖把等工具将电梯门撬开，救出顾客。第2页，共57页，星期日，2025年，2月5日暴漏的问题1、电梯内警铃、应急电话无法使用2、酒店作为使用单位对电梯管理不善，没有专兼职电梯管理人员，没有应急开门钥匙（三角钥匙），没有应急救援预案，没有与专业电梯维保公司签订维保合同第3页，共57页，星期日，2025年，2月5日二、三箭银苑女孩电梯坠亡2008年8月3日晚9点半左右，三箭银苑小区一楼内，一名11岁女孩在电梯间里坠亡。有关部门在勘查现场后给出调查结论：事发时，女孩被困在四楼悬空的电梯轿厢内，此时轿厢门和层门呈开启状态，随后女孩试图走出轿厢，但由于两者存在高度差，女孩在着地时身体失去控制从而导致坠亡。第4页，共57页，星期日，2025年，2月5日事故究竟谁来担责三个多月前，晚报曾经以《电梯频频“自由落体”吓煞业主》为题报道过三箭银苑A座电梯故障问题。可见该电梯故障频繁并且存在严重的安全隐患电梯维保公司维保不利，没能排除隐患致使电梯带病运行，是事故发生的直接原因小区物业对电梯的管理不利，对维保公司的监督不利，没有有效地电梯困人应急救援机制（频繁更换物业公司：中建物业公司接手三箭银苑的物业服务不到一个月，由于种种原因，两次提出撤出。宏达物业公司于2008年8月3日上午正式与中建物业办理交接手续。”也就是说，这起事故发生在宏达物业