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山东省公共卫生临床中心《医疗纠纷预防和处理办法》试题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《山东省公共卫生临床中心医疗纠纷预防和处理办法》，医疗纠纷预防工作的首要环节是：

A.加强医患沟通

B.完善医疗质量安全管理制度

C.规范病历书写与管理

D.开展医务人员法律培训

答案：B

解析：办法第三条明确规定“医疗纠纷预防应当坚持‘预防为主’的原则，以完善医疗质量安全管理制度为首要环节，通过规范诊疗行为、加强医患沟通、强化病历管理等措施，从源头上减少纠纷发生”。

2.患者住院期间要求复制客观病历资料时，医疗机构应当：

A.在24小时内提供

B.当场提供复制服务

C.经科室主任批准后提供

D.告知患者需通过法律途径申请

答案：B

解析：办法第十二条规定“患者及其近亲属要求复制门（急）诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录等客观病历资料的，医疗机构应当当场提供复制服务，并在复制的病历资料上加盖证明印记”。

3.发生医疗纠纷后，患者提出封存病历要求时，应当由哪一方共同在场进行：

A.患者或其近亲属与医疗机构医务科人员

B.患者、患者委托代理人与科室主管医师

C.患者、患者律师与医院分管院长

D.患者或其近亲属与医疗机构指定的工作人员

答案：D

解析：办法第十七条规定“封存病历应当在医患双方共同在场的情况下进行，患者方由患者本人或其近亲属（需提供身份证明及关系证明）参与，医疗机构方由医务科或医患关系办公室指定的工作人员参与。双方共同对病历资料进行确认，签封病历复制件”。

4.医疗纠纷中，患者死亡的，尸检应当在患者死亡后几小时内进行（具备尸体冻存条件的可延长至7日）：

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：C

解析：办法第二十一条引用《医疗纠纷预防和处理条例》相关规定，明确“患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日”。

5.医疗机构收到患者投诉后，应当在几个工作日内将处理情况书面答复投诉人：

A.3个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

答案：C

解析：办法第二十五条规定“医疗机构应当在收到投诉之日起10个工作日内将处理情况书面答复投诉人。情况复杂的，经医疗机构负责人批准，可以延长至30个工作日，并告知投诉人延期理由”。

6.因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后几小时内据实补记，并加以注明：

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

答案：C

解析：办法第十一条明确“因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并注明补记时间、补记人，不得补记抢救时间之前的病历内容”。

7.医疗纠纷人民调解委员会调解达成协议后，双方当事人可以自调解协议生效之日起多少日内共同向人民法院申请司法确认：

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日

答案：C

解析：办法第三十条规定“经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力”。

8.医务人员在诊疗活动中，未向患者说明病情和医疗措施，造成患者损害的，应当承担：

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.纪律责任

答案：B

解析：办法第三十五条规定“医务人员违反本办法规定，未履行告知义务、未规范书写病历或存在其他过失行为，造成患者损害的，由医疗机构承担赔偿责任；医疗机构赔偿后，可向有故意或重大过失的医务人员追偿”。

9.患者在医疗机构内死亡后，尸体应当移放太平间或殡仪馆，存放时间一般不得超过：

A.1日

B.3日

C.7日

D.14日

答案：C

解析：办法第二十二条规定“患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者近亲属对死因无异议的，应当在7日内将尸体移放殡仪馆；无正当理由逾期不处理的，经医疗机构所在地卫生主管部门批准，并报经同级公安部门备案后，由医疗机构按照规定处理”。

10.医疗纠纷处理过程中，患者及其近亲属有抢夺病历资料、冲击诊疗场所等行为，情节严重的，由公安机关依法给予：

A.警告

B.罚款

C.治安管理处罚

D.刑事拘留

答案：C

解析：办法第三十八条规定“患者