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药店营销试题
单项选择题（每题5分，共75分）
1.药店营销中最基本的策略之一是：
A.价格竞争
B.产品多样化
C.地理位置选择
D.顾客关系管理
2.以下哪项不属于药店营销组合（4Ps）的内容？
A.产品（Product）
B.价格（Price）
C.促销（Promotion）
D.人员（People）
3.药店通过会员制度增强顾客忠诚度的主要目的是：
A.提高单次购买金额
B.增加顾客访问频率
C.降低运营成本
D.提升品牌形象
4.在进行药品推广时，最重要的是确保：
A.高利润率
B.广告覆盖面广
C.信息真实准确
D.价格优势
5.药店采用线上销售平台的主要优势不包括：
A.扩大市场覆盖范围
B.减少店面租金成本
C.即时满足顾客需求
D.24/7不间断服务
6.下列哪项不是药店提升顾客体验的关键要素？
A.专业药师咨询服务
B.店内环境整洁有序
C.频繁更换药品供应商
D.快速结账流程
7.药店利用大数据分析顾客购买行为的主要目的是：
A.预测未来销售趋势
B.降低药品质量
C.减少员工数量
D.提高药品价格
8.在进行季节性促销时，药店应优先考虑：
A.高利润药品
B.应季健康产品
C.过期临近药品
D.新上市药品
9.药店通过社交媒体营销的主要目标是：
A.直接增加销售额
B.增强品牌知名度
C.替代传统广告
D.替代线下活动
10.下列哪项不是药店进行社区健康讲座的直接好处？
A.提升药店形象
B.增加药品销量
C.增强顾客健康意识
D.降低顾客流失率
11.药店采用积分奖励计划的主要目的是：
A.鼓励顾客大量购买
B.收集顾客个人信息
C.提升顾客满意度
D.促销特定药品
12.在制定药店营销策略时，首先应考虑的是：
A.竞争对手动态
B.目标市场需求
C.政府政策限制
D.内部资源分配
13.药店与医疗机构合作的主要目的是：
A.扩大药品销售渠道
B.提高医疗服务水平
C.提升药店专业形象
D.直接增加药品销量
14.下列哪项不属于药店顾客满意度调查的内容？
A.药品价格合理性
B.店内环境舒适度
C.店员服务态度
D.药店历史背景
15.药店在进行品牌塑造时，最重要的是：
A.高价策略
B.广告宣传力度
C.药品质量与服务承诺
D.店铺装修档次
多项选择题（每题5分，共25分）
1.药店进行市场调研时，应关注的信息包括：
A.竞争对手价格策略
B.目标顾客群体特征
C.政策法规变化
D.消费者健康趋势
2.药店提升顾客忠诚度的策略有：
A.会员专享优惠
B.定期健康讲座
C.个性化用药建议
D.快速响应顾客投诉
3.药店在选择药品供应商时应考虑的因素包括：
A.药品质量
B.价格竞争力
C.供货稳定性
D.品牌知名度
4.药店利用数字营销手段可以包括：
A.社交媒体推广
B.搜索引擎优化
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