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工行历年考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.工商银行的客服电话是（）

A.95588B.95533C.95555D.95566

答案：A

2.工商银行成立于（）

A.1984年B.1985年C.1986年D.1987年

答案：A

3.工商银行的总部位于（）

A.上海B.北京C.深圳D.广州

答案：B

4.以下哪种业务不属于工商银行的个人业务（）

A.个人储蓄B.企业贷款C.个人贷款D.银行卡业务

答案：B

5.工商银行的标志颜色主要是（）

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

答案：A

6.工商银行在全球的分支机构数量（）

A.数千家B.数百家C.数万家D.数十万家

答案：A

7.工商银行提供的网上银行服务叫（）

A.工银e生活B.工银融e行C.工银e校园D.工银e支付

答案：B

8.工商银行的信用卡品牌是（）

A.牡丹卡B.龙卡C.金穗卡D.长城卡

答案：A

9.工商银行对企业的主要贷款方式不包括（）

A.信用贷款B.抵押贷款C.民间贷款D.质押贷款

答案：C

10.工商银行在国内金融市场的排名（）

A.前列B.中等C.靠后D.不清楚

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.工商银行的主要业务包括（）

A.公司金融B.个人金融C.金融市场D.国际业务

答案：ABCD

2.工商银行的个人金融业务有（）

A.储蓄存款B.个人贷款C.银行卡D.理财服务

答案：ABCD

3.以下属于工商银行企业金融服务的有（）

A.企业贷款B.对公结算C.现金管理D.贸易融资

答案：ABCD

4.工商银行的金融市场业务涉及（）

A.货币市场B.资本市场C.外汇市场D.贵金属市场

答案：ABCD

5.工商银行的国际业务包括（）

A.国际结算B.外汇买卖C.跨境人民币业务D.境外机构服务

答案：ABCD

6.工商银行的银行卡种类有（）

A.借记卡B.贷记卡C.准贷记卡D.联名卡

答案：ABCD

7.工商银行的理财服务有（）

A.固定收益类B.权益类C.混合类D.货币类

答案：ABCD

8.工商银行在风险管理方面采取的措施有（）

A.信用风险管理B.市场风险管理C.操作风险管理D.流动性风险管理

答案：ABCD

9.工商银行在金融科技创新方面的成果有（）

A.大数据应用B.人工智能C.区块链D.云计算

答案：ABCD

10.工商银行的企业文化包括（）

A.工于至诚B.行以致远C.服务客户D.创新发展

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.工商银行是国有大型商业银行。（）

答案：正确

2.工商银行只在国内开展业务。（）

答案：错误

3.工商银行的信用卡只能用于消费。（）

答案：错误

4.工商银行的储蓄业务没有利息。（）

答案：错误

5.工商银行不提供对公业务。（）

答案：错误

6.工商银行的网上银行只能在电脑上使用。（）

答案：错误

7.工商银行的标志是一朵牡丹花。（）

答案：错误

8.工商银行的企业贷款不需要抵押物。（）

答案：错误

9.工商银行在全球金融市场没有影响力。（）

答案：错误

10.工商银行的理财业务都是高风险的。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述工商银行的主要优势。

答案：工商银行的主要优势包括广泛的分支机构网络，能提供便捷的服务；业务种类丰富，涵盖公司、个人、金融市场和国际业务等多方面；在金融科技应用方面较为领先，有多种创新成果提升服务效率和质量等。

2.说出工商银行的三种企业金融服务产品。

答案：企业贷款，可满足企业资金需求；对公结算，方便企业资金往来；现金管理，帮助企业合理规划资金。

3.工商银行如何保障客户资金安全？

答案：工商银行通过多种措施保障资金安全，如信用风险管理审查客户信用，操作风险管理防范内部操作失误，加密技术保障网上交易安全等。

4.简述工商银行的信用卡特色服务。

答案：工商银行信用卡特色服务包括消费积分兑换礼品，多种还款方式如线上线下还款，还有针对不同客户群体的特色卡种提供专属优惠等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论工商银行在推动普惠金融发展中的作用。

答案：