原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
PAGE\MERGEFORMAT1/
PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1
催收通知函违法
尊敬的客户：
您好！
我代表我司向您致以诚挚的问候，并对您在我们公司业务往来的支持表示衷心的感谢。近日，我们注意到部分客户在接收催收通知函的过程中，存在一些疑问和误解。为此，特此向您发出此通知函，以便我们就有关事项进行澄清和说明。
根据我国相关法律法规，金融机构在开展业务过程中，为确保贷款安全，对逾期未还款的客户采取催收措施是合法合规的行为。然而，我们发现近期部分催收通知函存在不符合法律规定的情况，对此我们深感遗憾。为保障您的合法权益，我司决定立即对相关催收通知函进行整改，并加强对催收过程的监督。
1.我司将严格按照国家法律法规和监管要求，确保催收通知函的内容合法、合规。
2.我司将重新审视催收通知函的表述方式，避免使用可能给您带来困扰的措辞，力求以礼貌、尊重的口吻与您沟通。
3.我司将加强对催收人员的培训和管理，确保催收过程文明、规范，坚决杜绝任何违法、违规行为。
4.我司将及时更新催收通知函的相关信息，确保提供的信息准确无误，便于您了解自己的债权债务情况。
5.我司将设立专门的客户服务热线，为您提供咨询、投诉等服务，如您在接收催收通知函过程中有任何疑问或异议，请随时与我们联系。
我们深知，在业务往来过程中，尊重和保护客户合法权益是我们应尽的责任。此次催收通知函违法问题，我们深感愧疚。为表达我司的诚意，我们将为您提供以下补偿措施：
1.对于受到此次事件影响的客户，我司将减免相应的逾期费用。
2.我司将为您提供一次免费的信用报告查询服务，以便您了解自己的信用状况。
3.我司将安排专人与您沟通，为您提供还款方案和建议，助您尽快恢复正常信用。
请您在收到此通知后，尽快与我司联系，以便我们为您提供相应的服务。我们衷心希望，通过我们的努力，能够解决您的问题，恢复您的信任。
再次为给您带来的不便，我们深表歉意。请您相信，我们会以此次事件为鉴，持续改进我们的服务，为您的合法权益保驾护航。
感谢您的理解与支持，期待您的回复。
顺祝商祺！
[您的公司名称]
[您的公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]
文档评论（0）