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宜家家居2025年零售场景顾客体验提升策略研究范文参考
一、宜家家居2025年零售场景顾客体验提升策略研究
1.1行业背景分析
1.1.1消费者需求升级
1.1.2线上线下融合
1.1.3行业竞争加剧
1.2宜家家居提升顾客体验的必要性
1.2.1提升品牌形象
1.2.2提高顾客忠诚度
1.2.3增加销售机会
1.2.4促进企业发展
二、宜家家居2025年零售场景顾客体验提升策略分析
2.1优化购物流程
2.1.1简化结账流程
2.1.2个性化推荐
2.1.3增强购物体验
2.2强化售后服务
2.2.1提升售后服务质量
2.2.2建立售后服务体系
2.2.3引
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