济南市医患纠纷人民调解机制的实践、成效与优化路径研究.docx

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济南市医患纠纷人民调解机制的实践、成效与优化路径研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来,我国医患纠纷事件频发,给社会带来了诸多不良影响。从患者角度来看,医患纠纷会给患者及其家属带来极大的身心创伤。在纠纷过程中,患者可能需要经历漫长而繁琐的协商、调解甚至诉讼程序,这不仅耗费他们大量的时间和精力,让他们原本就脆弱的身心承受双重压力,还可能导致病情延误或加重,影响治疗效果,使患者的健康恢复进程受到严重阻碍。对于医疗机构而言,医患纠纷会对其正常的医疗秩序产生巨大冲击。一旦发生纠纷,医院的正常工作节奏被打乱,医护人员的工作积极性受到打击,他们可能会在后续的工作中产生焦虑、恐

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