无锡学院《跨境电子商务导论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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无锡学院《跨境电子商务导论》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、网络支付安全是电子商务发展中的重要问题。在进行在线支付时，以下哪种方式能最大程度地保障用户的资金安全？（）

A.使用公共无线网络进行支付

B.定期更新支付密码，并设置复杂的密码组合

C.随意点击来自不明来源的支付链接

D.在多个不同平台使用相同的支付密码

2、在电子商务的品牌建设中，以下哪种方式更有助于提升品牌的知名度和美誉度？（）

A.大量投放广告B.提供优质的产品和服务C.举办大型线下活动D.与知名品牌合作

3、在电子商务的物流服务中，以下哪种物流服务质量指标对于消费者的满意度影响最大？（）

A.送货准时率B.货物完好率C.物流信息更新及时率D.客服响应速度

4、在电子商务的信用评价体系中，消费者的评价对其他购买者具有重要参考价值。以下关于信用评价的描述，哪一项是不正确的？（）

A.真实客观的评价有助于建立良好的市场秩序B.商家可以通过刷好评来提升信用等级C.消费者应理性对待信用评价，避免被误导D.信用评价体系有助于消费者做出购买决策

5、电子商务中的供应链管理对于保障商品供应和降低成本至关重要。以下关于电子商务供应链管理特点的描述，哪一项是错误的？（）

A.实现信息实时共享，提高供应链透明度B.快速响应市场需求变化，减少库存积压C.与供应商建立长期稳定的合作关系D.供应链环节繁琐，降低了整体效率

6、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展趋势对传统企业的启示？（）

A.数字化转型B.创新商业模式C.加强客户关系管理D.以上都是

7、在电子商务的市场拓展中，开拓新的销售渠道有助于增加销售额。以下关于新销售渠道选择的描述，哪一项是不准确的？（）

A.入驻新兴的电商平台B.开展线下实体店C.选择与企业定位不相符的渠道D.利用社交媒体进行直销

8、对于电商企业的数据分析团队，以下哪种能力在从海量数据中提取有价值的商业洞察方面最为关键？（）

A.数据清洗和整理能力

B.数据建模和分析能力

C.数据可视化呈现能力

D.以上都重要

9、电子商务中的大数据分析可以为企业提供决策支持。大数据分析在电子商务中的应用有哪些呢？大数据分析可以帮助企业了解用户需求、优化营销策略、提高运营效率等。那么，企业如何进行大数据分析呢？（）

A.收集和整理数据，建立数据仓库

B.选择合适的数据分析工具和方法

C.培养数据分析人才，提高数据分析能力

D.以上都是

10、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对物流技术的创新要求？（）

A.自动化仓储设备B.智能配送机器人C.物流跟踪技术D.以上都是

11、在电子商务的供应链金融中，以下哪种服务能够帮助供应商解决资金周转问题：（）

A.应收账款融资，将未到期的应收账款提前变现

B.订单融资，根据订单金额为供应商提供贷款

C.存货质押融资，以库存商品作为质押获取资金

D.以上都是

12、电子商务中的客户关系管理（CRM）非常重要。CRM能够帮助企业提高客户满意度和忠诚度。那么，电子商务企业如何进行客户关系管理呢？（）

A.建立客户数据库，记录客户的信息和购买历史

B.提供个性化的服务，满足客户的特殊需求

C.及时处理客户的投诉和建议，提高客户满意度

D.以上都是

13、电子商务中的数据分析工具不断更新和发展。以下关于常见数据分析工具功能的描述，哪一项是不正确的？（）

A.Excel可以进行数据整理和简单分析B.SPSS擅长数据挖掘和预测分析C.Python只能用于编程，不能进行数据分析D.Tableau用于数据可视化和交互式分析

14、对于电子商务中的电子签名，以下哪种情况下其法律效力可能受到质疑？（）

A.经过认证的电子签名B.随意生成的电子签名C.符合法律规定的电子签名D.使用加密技术的电子签名

15、在电子商务的数据分析中，以下哪种数据指标对于评估营销活动的