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任务3.1认识消费者市场及消;学习目标了解消费者市场的含义、;课前回顾添加标题市场是现实和潜;活动3.1.1认识消费者市;消费品分类按照商品的耐用程度来;想一想：购买手机，你想去哪儿买;2.消费者市场的特点;（1）人多面广消费者市场的特;拓展提升——案例分析p55贬“;实践活动：课本P54调查分析—;拓展提升——知识拓展认识生产者;活动3.1.2了解消费者购;1.全确定型3.不确定型没有明;添加标题按购买者购买的态度和要;习惯型迅速找商品，做好服务。指;指消费者对所购的商品，要进行仔;经济型强调物美价廉指消费者选购;冲动型利用广告宣传。指消费者容;情感型以情促销。这类消费者的购;耐心接待，鼓励。指消费者选购商;实践活动察言观色——敏锐判断消;拓展提升——案例分析P59一位;拓展提升——知识拓展按现场情感;按在购买现场的情绪情感划分：性;2.温顺型易遵从营业员意见;3.健谈型活泼好谈，兴趣广;反感型持有戒心，不能容忍别;傲慢型傲气十足，容易激动且;课堂小结作业练习册P29一.1;活动3.1.3了解消费者购;研究消费者购买行为最基本的方法;营销刺激外部刺激产品价格分销促;拓展提升——知识拓展P61认;拓展提升——案例分析讨论：（1;消费者的特征消费的决策过程文化;实践活动格式P课本61实地考察
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