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宠物殡葬行业用户满意度调查：服务体验与用户满意度关系.docx

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    宠物殡葬行业用户满意度调查：服务体验与用户满意度关系范文参考

    一、宠物殡葬行业用户满意度调查：服务体验与用户满意度关系

    1.1调查背景

    1.2调查方法

    1.3调查对象

    1.4调查内容

    二、宠物主人对宠物殡葬服务的需求分析

    2.1宠物主人对宠物殡葬服务的认知度

    2.2宠物主人对宠物殡葬服务的期望

    2.3宠物主人对宠物殡葬服务的消费能力

    2.4宠物主人对宠物殡葬服务的地域差异

    三、宠物主人对宠物殡葬服务的满意度评价

    3.1服务质量评价

    3.2服务价格评价

    3.3服务态度评价

    3.4服务体验评价

    四、宠物殡葬行业服务存在的问题及原因

    4.1服务质量参差不齐

    4.2价格体系

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