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地铁职业技能鉴定考试综合练习
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题80分）
一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）
1、（单选题）与老年人沟通技巧
A.应用手势，表情，对象及图书辅助
B.不时轻触老人家的手或肩膀，表示肯定，响应和关怀
C.说话的速度要慢，语调平稳,句子要精简直接
D.保持忍耐
正确答案：D
2、（单选题）对各种继电器的绝缘电阻，即各导电部分对地（外壳或非带电金属部件）之间或交直流电路之间的绝缘电阻，应为
A.0.5欧姆
B.10MQ
C.300MQ
正确答案：C
3、（单选题）在工作中，特别是工作沟通中，谈论行为千万不要谈论
A.性别
B.人品
C.个性
D.思想
正确答案：C
4、（单选题）泄露同轴电缆可以在什么地方使用
A.站外
B.强信号区
C.隧道
D.站内
正确答案：C
5、（单选题）国际规定，电压()伏以下不必考虑防止电击的危险。
A.36伏
B.65伏
C.25伏
D.55伏
正确答案：C
6、（单选题）南昌轨道交通专用车票有哪三大类
A.单程类车票、储值类车票和公务票
B.普通单程票、纪念票、储值票
C.月票、纪念票、单程票
D.公务票、赠票、洪城一卡通
正确答案：A
7、（单选题）下列那个不是计算短路电流的目的
A.校验保护电器(断路器，熔断器)的分断能力
B.校验保护装置灵敏度
C.确定断路器的整定值
D.校验开关电器或线路的动稳定和热稳定
正确答案：C
8、（单选题）地铁最快时速达到多少公里每小时
A.80公里/小时
B.60公里／小时
C.70公里／小时
D.50公里／小时
正确答案：A
9、（单选题）南昌轨道交通集团发展定位是
A.打造地铁经济带，培育地铁生活族
B.打造地铁经济带，带动经济发展
C.打造地铁经济带，发展品质生活
D.打造地铁商业圈，发展地铁经济
正确答案：A
10、（单选题）行调在发布下列命令时，必须给出行调代码，书面命令需给出行调代码及命令号。以下（）可以发布口头调度命令。
A.开行工程列车时
B.封锁施工区域时
C.正线开行救援列车时
D.开行调试列车时
正确答案：C
11、（单选题）乐泰243主要作用是
A.粘贴
B.密封
C.防锈
D.防松
正确答案：D
12、（单选题）客服中心提供的是什么服务
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
正确答案：A
13、（单选题）下面哪个电气元件的不是储能元件
A.电阻
B.电感
C.电容
D.三极管
正确答案：D
14、（单选题）字符’6’的ASCII码是
A.00000110B
B.10010000B
C.10011001B
D.10011001B
正确答案：D
15、（单选题）公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素
A.单位、部门、职务、电话
B.单位、部门、地址、姓名
C.姓名、部门、职务、电话
D.单位、部门、职务、姓名
正确答案：D
二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）
1、（多选题）有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
正确答案：ABC
2、（多选题）关于列车正、晚点的界定描述正确的是
A.凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数。
B.临时加开列车按正点统计。
C.由于客流变化而抽调部分列车或加开列车，行车调度员采取措施对部分列车调点时，该部分列车按正点统计。
D.临时加开列车不统计正点率。
正确答案：ABC
3、（多选题）车站为避免将不同性质的单程票混淆，单程票的保管应该划分不同的区域，一般可分为哪几个区？
A.上交区
B.循环区
C.废票区
D.已售区
正确答案：ABC
4、（多选题）列车运行的行车凭证有
A.列车速度码
B.出站信号机
C.行车许可证
D.特殊情况下的书面调度命令
正确答案：ABCD
5、（多选题）十字文明服务用语
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
正确答案：ABCDE
第Ⅱ卷（非选择题20分）
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