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汽车销售接待服务流程与客户需求应对2024年最新试卷
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1.ADC邀约专员需要在客户来电4声或（）秒接听？[单选题]*
10秒
15秒(正确答案)
20秒
25秒
2.客户主动来电，ADC邀约专员需要主动询问客户哪些需求？*
车型(正确答案)
购车预算(正确答案)
购车时间(正确答案)
上牌区域(正确答案)
置换需求(正确答案)
3.客户主动来电，ADC邀约专员需要做如下哪些问询？*
邀请客户到店(正确答案)
推荐试乘试驾(正确答案)
提醒携带驾照(正确答案)
预约到店时间(正确答案)
4.A
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