候车亭保洁与维护服务保洁质量监督检查细则.docx

候车亭保洁与维护服务保洁质量监督检查细则

一、日巡视检查规定

（一）日巡视内容：

1.管理处内务巡视检查工作内容：

（1）仪容仪表：着装整洁，佩带工作牌。

（2）服务态度：说话和气，使用文明用语，不与用户发生争吵。

（3）工作纪律：按时上下班无迟到早退现象，上班不闲聊，共同打扫办公室的保洁卫生等；

（4）员工更衣室（集体）：保洁卫生，摆放整齐，无垃圾堆放等。

2.候车亭巡视检查内容：

有无垃圾乱堆放，垃圾池是否及时清理，室外污、雨水管，化粪池、沙井是否有堵塞现象，是否及时疏通、清理，楼道是否按规定进行保洁等。

（二）巡视记录和记录的处理：

1.在周末或周一应在“管理事务记录表”中列出下周或本周