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地铁职业技能鉴定自我提分评估
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题80分）
一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）
1、（单选题）是行车组织工作的基础，凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。
A.列车时刻表
B.运营时间表
C.运营时刻表
D.列车时间表
正确答案：C
2、（单选题）静电电压最高可达（），可现场放电，产生静电火花，引起火灾。
A.50伏
B.数万伏
C.220伏
正确答案：B
3、（单选题）什么系统是司机与调度的唯一通信手段
A.无线广播系统
B.无线集群系统
C.公务电话系统
D.闭路电视系统
正确答案：B
4、（单选题）轨旁电话是方便什么人使用的
A.车站值班员
B.站长
C.司机和维护人员
D.售票员
正确答案：C
5、（单选题）客服中心提供的是什么服务
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
正确答案：A
6、（单选题）（）是一个人在工作中表现出来的行为习惯
A.态度
B.技巧
C.知识
D.情感
正确答案：B
7、（单选题）南昌地铁一号线为24个站为
A.地下站
B.地面站
C.高架站
D.联锁站
正确答案：A
8、（单选题）高压电动机当容量超过2000kW时，应装设
A.过负荷保护
B.差动保护
C.速断保护
正确答案：B
9、（单选题）沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种
A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.图片和图形
D.语言沟通
正确答案：D
10、（单选题）送名片的方式是
A.双手或者用右手
B.双手
C.右手
D.左手
正确答案：A
11、（单选题）南昌轨道交通集团发展模式是？
A.“地铁+社区”综合一体化经营
B.地铁一加一模式，产业多元化
C.“地铁+社区”分散式管理
D.“地铁+社区”集中管理经营
正确答案：A
12、（单选题）部门内处理突发事件、事故、故障时必须执行（）的原则，参与应急处理的各岗位员工都应紧急行动，迅速开展工作。
A.就近处理
B.少数服从多数
C.高度集中、统一指挥
D.服从部门领导
正确答案：C
13、（单选题）关于行车组织基本原则正确的是
A.空客车、工程列车及救援列车出入车场不按列车办理
B.空客车、工程列车及救援列车出入车场均按列车办理
C.行车时间以北京时间为准，从12时起计算，实行24小时制。
D.行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后为无效
正确答案：B
14、（单选题）为使图4所示电路中电流i为5A,由压US应为
A.10V
B.4V
C.-4V
D.0V
正确答案：B
15、（单选题）一个字节位二进制数。
A.32
B.20
C.16
D.8
正确答案：D
二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）
1、（多选题）车站动力设备的控制一般设（）方式。
A.就地控制
B.车控室控制
C.OCC中央控制室远程控制
D.AIS控制
正确答案：ABC
2、（多选题）有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
正确答案：ABC
3、（多选题）处理乘客事物时应该注意的方式、方法有
A.易地处理
B.易性处理
C.易人处理
正确答案：ABC
4、（多选题）十字文明服务用语
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
正确答案：ABCDE
5、（多选题）车站发生火灾时，车站值班人员应
A.关停电梯、垂直电梯
B.组织站台乘客向站外疏散。
C.将闸机和边门打开
D.报告行调/环调
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题20分）
三、判断题（5小题，每小题4分，共计20分）
1、（判断题）地铁标志颜色采用红色，象征热情与胜利
正确答案：
错误
2、（判断题）传输系统不可以为用户提供语音、数据、局域网和视频等业务
正确答案：
错误
3、（判断题）泄露同轴电缆不能用于通信，因为这样容易泄密
正确答案：
错误
4、（判断题）系统容错就是为了保证系统高度可靠地运行而采用的
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