《技术传播服务指南》.pdfVIP

ICS03.100

CCSA20

团体标准

T/CCPITCSCXXX—2025

技术传播服务指南

Guidelinesfortechnicalcommunicationservices

2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会  发布

T/CCPITCSCXXX—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4技术传播体系的通用需求1

4.1技术传播体系的范围2

4.2技术支持2

4.3管理与监测2

4.4团队建设2

5技术传播服务总则2

5.1全过程2

5.2合规性2

5.3知识产权2

5.4隐私权3

5.5准确性3

5.6完整性3

5.7公正性3

6技术传播服务3

6.1从业人员3

6.2服务范围3

6.3服务流程4

6.4服务质量4

7技术传播服务管理4

7.1技术传播项目管理4

7.2资源管理5

7.3用户关系管理7

附录A（资料性）8

附录B（资料性）9

B.1大型企业技术传播体系9

B.2中小型企业技术传播体系9

附录C（资料性）10

C.1AI内容生产三重校验机制质量保障体系10

C.2质量评估与量化10

I

T/CCPITCSCXXX—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由XX提出。

本文件由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

本文件响应了联合国2030可持续发展目标中的第4项“优质教育”、第8项“体面工作和经济增长”

和第12项“负责任消费和生产”。

II

T/CCPITCSCXXX—2025

技术传播服务指南

1范围

本文件给出了技术传播服务的总则，提供了技术传播体系的框架及技术传播服务实施要求，包含技

术传播服务主体、从业人员资质、技术传播工作流程、技术传播服务的范围界定、技术传播服务项目管

理等的建议。

本文件适用于企业或组织为实现目标而开展的信息传播工作以及服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19678.1使用说明的编制构成、内容和表示方法第1部分：通则和详细要求

T/CCPITCSC097技术写作人员职业能力要求

ISO24183:2024技术交流词汇（Technicalcommunication—Vocabulary）

3术语和定义

GB/T19678.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

技术传播technicalcommunicat