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网约车

研究与辅导专家

【背景】

5月5日深夜至5月6日凌晨，21岁的祥鹏空姐李明珠，在执行完郑州-连云港-

某深夜搭乘滴滴网约车后，被带至偏僻处。

（易车号5月14日电）

【热点题目】

近年来，网约车逐渐成为热门的出行选择工具，然而随着其规模的扩展，种种象出现。

对此，请谈谈你的看法。

【热点解析】

近段时间，随着美团打车的上线，网约车行业再次壮大，但相伴的，其内的竞争也在加

大，谁都能想搭上互联网的快车，吃上一口大蛋糕。但这种竞争逐渐异变，不是对企业

用户体验的改进，而是盲目扩张，一方面不升实降，一方面高额贴补、低价竞

争，“烧钱大战”开演。最后呢，家大业大的企业主收到“十万元”的罚单，大概九牛一毛

都算不上，而倒霉的是谁呢，是消费者、是民众。失去的是什么呢，是民众的财产、鲜活的

生命，由此而来的呢，是民众对平台的不信任、对行业的质疑，制约的是网约车的发展，同

样的对于负有责任的相关部门，同样会使其公下降。

有做过一次，于正规平台下单打车，10辆中来了7辆。概率之大令人触

目惊心，何以竟如此猖獗？这只是象之一，其他的如大数据杀熟、如爽约车、如半路

加价、如通路不同价、如用户隐私、如某些平台上对用户的入目的评论等等，

凡此种种，令人惊问，平台在做什么，又何为？

深思，如此象因何出现？一，低、资质审核难。假牌照于上几百元

便能买到，轻松“马甲车”；二、违法成本低，警示大过惩罚；三、平台缺乏自身社会

责任，自恃大而不能道、大而不能管；四、对于新业态还未能对症下药、智慧管理。五、

客户自身意识缺乏，少，意见不被重视。

随着进程的加快，互联网发展的不断深入，可见，网约车的发展将成为趋势，我

们要做的不是一禁了之或是放而不管，而是应多措并举、多方合力，遏制其野蛮生长的趋势，

促使其良性发展。一、对于的审核与管理，平台除进行升级、填补外，也可利

用大数据、与交管等部门实行信息共享，或是与第信用评价机构合作、将的违

规失信行为纳入社会体系，或是建立制度、对于行迹卑劣的