旅游电商在农村市场的基础设施建设现状.docx

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旅游电商在农村市场的基础设施建设现状

前言

农村消费者对旅游电商平台的认知内容，通常集中在基本的旅游产品如机票、酒店、门票等，缺乏对平台提供的深层次服务如定制化旅游方案、特定人群定向产品等的了解。由于教育水平和信息接受能力的限制，农村消费者对电商平台的一些特殊功能，如在线支付、退款、实时客服等服务的认知较为薄弱，这在一定程度上限制了其对旅游电商的全面理解。

尽管一些农村消费者已经开始接受线上购物，但网络支付仍然是一个较大的障碍。许多农村消费者对在线支付方式并不熟悉，尤其是在信任机制方面存在较大顾虑。因此，即使他们对旅游电商平台产生了兴趣，支付环